口コミ・お客様の声をリアルタイムで公開。2016年より集計。

ご多忙のところお客様満足度調査にご回答ありがとうございます。★５つを頂戴し、我々も励みになります。今後ともよろしくお願いします。

担当： 門田

ご回答ありがとうございます。ご担当させて頂きました坂田が産休に入っておりますので、代わってご回答させて頂きます。またのご利用お待ちしております。

担当： 門田

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。急ぎのご注文などございますので、お待たせしないように出来る限り迅速な対応を心掛けております。宜しくお願い致します。

担当： 坂田

お客様評価へのご回答ありがとうございます。ご指摘頂きましたスムーズな製作進行という点につきまして、現在弊社では最優先課題と捉え改善案の策定と実行を行っております。今後お客様にどれだけストレスフリーでご注文頂けるかという点を重視して参ります。今後ともよろしくお願いいたします。

担当： 門田

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。フロントキーパーは以前の仕様（プレミアムネックストラップ）を改良した製品となります。ご期待通りの製品で何よりでございます。今後とも弊社の製品をご利用いただく際は、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。

担当： 坂田

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。ストレスなくご注文いただけたとの事、嬉しく思います。今後ともお客様のご意見やご要望などを取り入れてスムーズにやり取りが出来るように致します。宜しくお願い致します。

担当： 坂田

アンケートのご回答ありがとうございました。連絡がスムーズにいかずご不便おかけしました。今後、極力すぐご返答できるようより一層努力して参ります。

担当： 菊池

ご意見頂戴しありがとうございます。印刷やネックストラップ紐の色につきましては、できる限りお客様のご希望に添えますよう実物や色見本の送付等の方法でご対応させて頂いております。今後とも宜しくお願い致します。

担当： 門田

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。ご注文が1本でもご満足いただけるよう仕様変更にも柔軟にお受けしております。今後とも弊社の製品をご利用いただく際は、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。

担当： 坂田

ホットストラップの坂田と申します。ご意見いただきありがとうございます。スマホからのご注文が難しい場合はお電話で直接ご連絡いただいても大丈夫でございます。完成図面など細かい部分はスマホからの画面ですと見づらいかと思いますが、ご指摘いただければ拡大した部分などをお送りする事も可能でございます。よろしくお願い致します。

担当： 坂田

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。ご注文いただいてから製作までは出来る限り迅速に動くよう心掛けております。安心してご利用いただけるように今後とも対応をさせていただきます。よろしくお願い致します。

担当： 坂田

お忙しい所ご評価頂きまして、ありがとうございます。お客様とのお約束が守られず大変申し訳ございませんでした。営業担当一同で再度お客様とのお約束事項を共有し、約束の事項は必が必ず守られる体制を作ります。ご意見を頂戴し、ありがとうございます。また、この度の不手際誠に申し訳ございませんでした。

担当： 門田

この度は弊社製品をご利用いただきありがとうございました。ご指定いただいたご意見を受け止め、今後の電話応対を改めさせていただきます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

担当： 坂田

ホットストラップの坂田と申します。また弊社をご利用いただきありがとうございます。ご満足いただける製品を今後ともお客様と作っていけるようにしていきます。宜しくお願い致します。

担当： 坂田

ホットストラップの坂田と申します。嬉しいご回答をいただきありがとうございます。安心してご利用いただけるようにお客様の対応には丁寧かつ分かりやすい説明を心がけております。今後とも弊社の製品をご利用いただく際は、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。

担当： 坂田

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。父の日のプレゼントで制作いただいたとの事、嬉しく思います。喜んでいただけたようで何よりです。誕生日などのプレゼントで制作いただくお客様もいらっしゃいます。今後もまた製作をお考えの際はお気軽にお問い合わせいください。

担当： 坂田

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。問題なく製品をご納品する事が出来、良かったです。今後とも弊社の製品をご利用いただく際は、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。

担当： 坂田

ホットストラップの門田でございます。お忙しいところ、ご回答頂きましてありがとうございます。また高評価も頂きましてありがとうございます。

担当： 門田

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。イベント等で使用される場合、出来る限りお客様のご希望納期に間に合うように対応しております。今後とも弊社の製品をご利用いただく際は、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。

担当： 坂田

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。ネックストラップの製作は初めての方も多くいらっしゃるので、安心してご利用いただけたようで何よりです。今後とも弊社の製品をご利用いただく際は、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。

担当： 坂田

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。お待たせしないように出来るだけ早めに対応する事を心がけております。製品の仕上がりにもご期待に応える事が出来、良かったです。今後とも弊社の製品をご利用いただく際は、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。

担当： 坂田

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。色見本と全く同じにすることは調整が難しい部分ではございますが、仕上がりにご満足いただけたようで何よりです。また弊社の製品をご利用する機会がございましたら、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。

担当： 坂田

アンケートのご協力ありがとうございます。ご使用に間に合ったようで良かったです。またご相談あればお気軽にお問い合わせくださいませ。

担当： 菊池

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。製作前に完成図面をご確認いただいてからの製作開始となります。図面作成の時点では何度でも修正が可能でございます。仕上がりに満足いただけたようで何よりです。また弊社の製品をご利用する機会がございましたら、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。

担当： 坂田

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。モニター上の色味と実際の製品は色味が異なる事が多くなかなか調整が難しいところではございますが、仕上がりにご満足いただけたようで何よりです。また弊社の製品をご利用する機会がございましたら、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。

担当： 坂田

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。１本でもオリジナルで制作いただく為、丁寧な対応を心がけております。またご利用の機会がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

担当： 坂田

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。量産品には本数によりますが無料の予備品をお付けしております。満足していただけたようで嬉しく思います。またご利用の機会がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

担当： 坂田

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。ネックストラップを購入される方は初めての方が多く分かりにくい事もありますので、不明な事はお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。見積もりのシステムもお褒めのお言葉をありがとうございます。いただいたご意見は今後の改善点の参考にさせていただきます。

担当： 坂田

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。迅速に対応する事を心掛けておりますので、ご評価いただき嬉しく思います。年内納品に間に合う事が出来何よりです。今後とも弊社の製品をご利用いただく際は、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。

担当： 坂田

ホットストラップの坂田と申します。リピート注文で弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。過去に製作したデータは全て保管しております。生産は中国ですが運搬に遅延なければ翌日には弊社に納入されます。納期はイベントなどでご指定がある場合、その日までに納品出来るよう最善を尽くしております。ご使用日に間に合い何よりです。今後とも弊社の製品をご利用いただく際は、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。

担当： 坂田

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。電話応対は臨機応変にお客様のご質問に答えないといけない為、分かりやすく説明する事が難しく思う事もございますが、評価いただきありがとうございます。今後とも弊社の製品をご利用いただく際は、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。

担当：

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。丁寧に対応する事を心がけておりますので、大変嬉しく思います。希望通りの製品が出来上がり何よりです。今後とも弊社の製品をご利用いただく際は、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。

担当： 坂田

ホットストラップの坂田と申します。非常に丁寧なご感想をいただき心より感謝申し上げます。通販という顔の見えないやり取りの中、出来る限りお客様の要望にお応えできるように努めております。ネックストラップとはいえお客様それぞれ違うデザインの為、どう仕上るか、出来上がりにご満足いただける製品なのかは、実際お客様に届かない限り分かりかねる事もございます。ご使用いただく事が何より嬉しく思いますので、ぜひ社員証入れにご活用くださいませ。お忙しい中、アンケートにお応えいただき、ありがとうございました。

担当： 坂田

ホットストラップの坂田と申します。初めてのご利用に弊社をお選びいただきありがとうございます。製作の前に図面で製品にしたイメージ図で確認は出来ますが、実際に製品にしてみないとお客様の思う製品に出来上がっているか分からない事もございます。サンプルや試作品でお確かめいただく事も可能ですので、次回ご利用の際は合わせて依頼頂ければと思います。宜しくお願い致します。

担当： 坂田

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。顔の見えない通信販売だからこそ、お客様のご要望に出来るだけお応え出来るようデザインからご納品まで、お受けしております。今後とも弊社の製品をご利用いただく際は、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。

担当： 坂田

アンケートのご回答ありがとうございます。ご希望日に間に合ってよかったです。お客様のご希望にそえて弊社一同嬉しくおもっております。 また次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

担当： 菊池

門田でございます。この度はご納期の遅延が発生し、大変申し訳ございませんでした。ご注文製品をお約束のご納期に間に合わせることは我々の責任であり、今回この様な遅延が発生してしまいました事に対し、全く言い訳のできる理由はございません。本当に申し訳ございませんでした。

担当： 門田

お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。ありがとうございます。

担当： 坂田

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。対応をお褒めいただき嬉しく思います。仕上がりにご満足いただけたようで何よりです。領収書はメールにてご連絡いただければ、発行致します。今後とも製作をお考えの際はお気軽にご連絡いただければと思います。

担当： 坂田

この度はお忙しい中お客様満足度調査にご回答頂きまして、ありがとうございます。我々の対応に満足頂けた事、大変嬉しく思います。ありがとうございます。これからも継続してお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスの見直し、改善に取り組んで参ります。どうぞよろしくお願いいたします。

担当： 門田

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。梱包についても丁寧に製品をお届けする事を心がけております為、ご満足いただけたようで安心致しました。今後とも弊社製品をご利用いただけますと幸いです。宜しくお願い致します。

担当： 坂田

ご回答頂きましてありがとうございます。 喜んで頂けて私も嬉しいです。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

担当：

この度はお客様満足度調査にご回答頂きまして、誠にありがとうございます。仕上がりイメージ図につきましては、イメージ図という名称ではございますが、設計図レベルのものでして基本的にはこのまま機械にかけて印刷を致します。PDFファイルで拡大縮小しても綺麗に見えるようになっております。今後ともホットストラップを宜しくお願い致します。

担当： 門田

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。量産開始後の変更は内容にもよりますが、可能な限り対応させていただきます。製品の仕上がりにご満足していただいているようで大変嬉しく思います。今後ともご満足いただける製品を提供できるようにして参りますので、宜しくお願い致します。

担当： 坂田

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。仕上がりイメージ図と出来上がりの製品にご満足いただけたようで嬉しく思います。安心してご利用いただけるよう迅速に対応する事を心掛けております。今後ともご満足いただける製品を提供できるようにして参りますので、宜しくお願い致します。

担当： 坂田

お客様満足度調査にご回答頂きましてありがとうございます。当店では様々なネックストラップを作成させて頂いております。全ての製品におきまして、製品品質、お客様対応品質、製作料金、ご納期の3側面におきまして、ご満足頂けます体制を整えております。これからもホットストラップを宜しくお願い致します。

担当： 門田

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。返答にはお待たせしてしまう事もありますが、出来るだけ迅速な対応を心がけております。今後ともお客様にご満足いただける製品作りを心掛けておりますので、宜しくお願い致します。

担当： 坂田

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。図面の修正は納得いくまでさせていただきます。出来上がりの製品にご満足いただけたようで嬉しく思います。今後とも製作をお考えの際はお気軽にご連絡いただければと思います。

担当： 坂田

いつもご利用ありがとうございます。ネックストラップ製作につきましては、ご注文頂きました全てのお客様にご満足頂けますよう、品質・価格・納期の3点をスタッフ全員でフォローしながら進行しております。これからも我々のサービスをご利用頂けますよう、気を引き締めてお客様サービスの向上に努めて参ります。宜しくお願い致します。

担当： 門田

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。ご満足いただけたようで嬉しく思います。ご利用になられまして、お気づきの点等ございましたら、弊社までご連絡いただければ幸いです。今後ともお客様にご満足いただける製品作りを心掛けておりますので、宜しくお願い致します。

担当：

ホットストラップの門田でございます。ご多忙の中、満足度調査にご回答頂きましてありがとうございます。当店はインターネットショップでございますので、お客様に対面でご説明させて頂ける機会はほとんどございません。従いまして、メールやお電話はもちとん、ZOOM等のオンラインミーティング、無料でのサンプル品のご送付など、あらゆる手段を使わせて頂きまして、製作前にある程度の製品のイメージを把握して頂けるように常に意識しております。今後ともお客様にご満足頂ける製品、サービスを提供して参りますので、宜しくお願い致します。

担当： 門田

門田でございます。お忙しい中ご返信頂きましてありがとうございます。印刷イメージ図の作成につきましては、印刷予定の素材をお送り頂いた後できる限り作成させて頂いております。複数案ございます場合も可能な限り無料で対応させて頂いております。また、完成品につきましても気に入って頂きまして大変嬉しく思います。ご利用頂きまして、お気づきの点がございましたらご連絡頂けますと幸いです。この度はお買い上げありがとうございます。

担当： 門田

アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。 弊社製品でご満足頂き幸いでございます。ロゴ入りのパーツについては、頂いた内容を活かせるよう、今後の課題とさせて頂きます。 またご機会ございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。

担当： 菊池

いつもご利用頂きましてありがとうございます。3月は毎年ご注文頂きますお客様が多く、特にPTAの皆様は次の年度はまた別の担当者の方が担当される事が多く、その様な場合でも営業担当が前回の製作の要点（仕様変更があった場合その内容、お値引きの有無、ご納品形態）を確認し、お知らせさせて頂いております。今後もご満足頂ける製品とサービス体制を継続させて頂きます。今後ともよろしくお願い致します。

担当： 門田

ご利用頂きましてありがとうございます。また、お客様満足度調査へのご協力を頂きましてありがとうございます。ネックストラップの品質につきましては、ネックストラップ専門販売事業者と致しまして、特に注意をしております。特注製品ですので、お客様毎に仕様が異なります為、お気に召さない場合もあるかと思いますので、その際はご遠慮なくご指摘ください。今後ともよろしくお願いいたします。

担当： 門田

この度はご注文頂きましてありがとうございます。ご納期変更の件、分納にご協力頂きましてありがとうございます。一回のご注文数量が概ね2,000本以上の場合製品の種類によりましては通常ご納期のギリギリになったり、通常ご納期を超えてしまう場合がございます。そのような場合、ご注文数量を2回での分納にご協力頂けますと比較的問題の無い場合が多いです。この度はご注文頂きましてありがとうございます。

担当： 門田

アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。 喜んで頂けて私も大変うれしくおもいます。今後もより励んで参りますので、ご機会ございましらお声がけ下さい。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

担当： 菊池

アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。 お褒めに預かり恐縮です。また機会ございましらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

担当： 菊池

この度はお客様アンケートにご回答いただきまして、ありがとうございます。当店のネックストラップは多くの製品が1本よりご注文頂けますが、申し訳ございません、ご注文本数が少ないと製作単価は高くなってしまいます。今回消毒のできる製品の購入を希望されていたとの事で、1本からご注文頂けます製品は下記の樹脂製ネックストラップとなります。https://hotstrap.jp/shop/products/list?category_id=48　今度ともよろしくお願いいたします。

担当： 門田

アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。HPはお客様のお声をたよりに改善してまいります。お客様のご意見もWEB担当部へ希望をだしまして、ご希望を伝えさせて頂きます。また、ご利用のご機会ございましたらお気軽お問合せ下さいませ。

担当： 菊池

アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。ご納期の件、お礼のお言葉ありがとうございます。お約束のご納期より遅れてしまう事も1年間に数回はございます。一度お約束させて頂きましたご納期は必ず守るというのが、当店の基本的な姿勢でございます。その上で、個別のお客様のご事情を考慮し、できる限りのご対応をさせて頂いております。この度は数あるネックストラップ製作会社の中から、ホットストラップをご選択頂きましてありがとうございます。

担当： 菊池

この度は、ホットストラップをご利用頂きましてありがとうございます。当店のご対応にご満足頂け、大変嬉しく思います。これからも迅速なご対応を心掛け、頑張りますのでよろしくお願いいたします。

担当： 菊池

アンケートのご対応ありがとうございます。これからもっとご満足頂けますよう頑張って参ります。またのご利用お待ち申し上げます。

担当： 菊池

ホットストラップの門田でございます。この度はお忙しい中、アンケートへご回答頂きましてありがとうございます。当店の製品は、一部の工程は外部工場に委託する事もございますが、ほとんどが自社での生産となっております。営業が分からない、回答しにくい点は、ごまかす事なく生産部隊にも確認し、しっかりとしたご回答をさせて頂く体制をとっております。今後ともホットストラップをよろしくお願いいたします。

担当： 門田