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ホットストラップ口コミ・お客様の声
ホットストラップでは、ネックストラップを購入頂いた全てのお客様にお願いし、ご注文製品の発送時に、電子メールにて、アンケートへのご協力をお願いしております。
アンケートは３つです。
①ホットストラップの製品及びサービスに対する全体的なご感想（自由記入）
②ホットストラップの営業担当のサービスに対する評価（最高点8、最低点1）
③ホットストラップの製品に対する評価（最高点5、最低点1）
ホットストラップの評判はどうなの？というお客様に是非ご覧いただきいたいです。
価格に対して対応、納期がとても速く満足です。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年06月21日 13:59:00
発注前の問い合わせから早い対応をしていただき、大変助かりました。納期、価格も満足してます。しいて言うなら最後までナイロンかポリエステルか迷っていたので、試作品を両方で作っていただけるとよかったのですが、それは別料金になるということだったので、あきらめたことが残念でした。
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年06月07日 14:49:55
この度はご注文、ありがとうございました。 ポリエステル、ナイロンの素材や色味の比較につきましては、現状無料サンプルにて比較頂いておりますが、実際の試作品でも両方の素材で比較頂けます用、社内で検討させて頂きます。
担当： 門田
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年06月03日 19:22:42
特に問題ございませんでした。イメージ通りの制作で感謝申し上げます。
お客様対応:★★★★★★☆☆製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年05月21日 10:45:26
完成品の品質、納期、従業員様の対応のどれをとっても満足でした。あえて挙げさせていただければ、「全周にわたるライン」「ワンポイントのロゴ」をシルク印刷で実現できると大変ありがたいです（今回はそのためにフルカラーでお願いしましたが、そのため若干（許容範囲内でしたが）の位置ズレが発生してしまいました）
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当：
2019年05月20日 16:37:09
この度はご注文、ありがとうございました。 ご指摘の件でございますが、シルク印刷の場合、版を使用する関係でどうしても、全周にわたるラインができなかったり、できても小さなつなぎ目が発生してしまいます。 ワンポイントのロゴにつきましては、問題無く印刷できるかと思います。
担当： 門田
最終製品、仕上がりイメージ図、色見本、ご納期、価格、試作品等は◎。お客様対応については、ご担当者様の対応というより、一度伝えたところが反映されていなかったり、見積書にない項目についてメールやお電話でのやりとりのみだったので若干不安に感じた。こちらで控え（メモ）取る必要があった。
お客様対応:★★★★★★☆☆製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年05月20日 15:06:56
この度はご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。お客様とのやり取りにつきましては、TELやメールにてご希望をお伺いする事が多く、営業担当がそのご希望を失念していたものと思われます。この点につきましては、大変申し訳ございませんが、その旨再度ご連絡頂きまして、制作の開始前に修正させて頂ければ幸いです。また、特別なお客様とのお約束事項につきましては、御見積書の備考欄等に記載致しますよう、再度営業担当者間で徹底させて頂きます。重ねまして、この度はご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
担当： 門田
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年05月16日 20:56:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年05月02日 00:00:00
メールや電話での依頼で、解釈の違いはありましたが、高安さんからは誠意を持って対応して頂き大変満足しております。
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年04月19日 00:00:00
この度はご注文頂き、またアンケートにご協力いただきましてありがとうございます。今後はお客様の意図しているところを汲み取れるよう努力いたします。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。また機会がございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
担当： 髙安
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年04月18日 00:00:00
納期も短く出来映えも大変満足な物となりました。良い記念品となり感謝しています。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年04月12日 00:00:00
お忙しいところ、アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。記念品として、当店のネックストラップを選択頂きまして、大変嬉しく思います。受け取られた皆さんが、末永くご愛用頂けますと幸いです。宜しくお願い致します。
担当： 門田
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年04月04日 00:00:00
初めて発注させていただきました。迅速に対応していただき、途中経過のやりとりも非常に丁寧でスムーズでした。完成品も大変満足しております。カスタマイズしたにもかかわらず、価格も非常に低価格で仕上がりうれしい限りです。また機会がありましたら、ぜひ利用したいと思います。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年04月03日 00:00:00
この度は、ご多忙の中アンケートにご回答頂きまして誠にありがとうございます。また、ご注文製品や価格にもご満足頂けたとのことで、販売スタッフ一同大変嬉しく思います。今後とも、お客様にご満足頂ける、品質・価格・納期を継続して参ますので、何卒宜しくお願い致します。
担当： 門田
短納期、リーズナブルな料金で、仕上がりイメージ通りの満足いく製品を得られました
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年03月19日 00:00:00
丁寧に対応いただき、作りもしっかりしていて、満足しています。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年03月13日 00:00:00
ストラップに艶があり、発色もとてもキレイで予想以上な仕上がりです！お願いしてとても良かったです！
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年03月07日 00:00:00
初めの見積もり依頼から迅速にご対応いただき、特に、試作品を納品いただいたあとに大幅な変更をしたにも関わらず、予定通りの納期にご調整いただけたこと、大変感謝しております。仕上がりに関しましても期待以上であり、配付した際も好評でした。ありがとうございました。また機会がございましたら何卒よろしくお願いいたします。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年03月06日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年03月05日 00:00:00
すべてにおいて迅速丁寧なご対応をしていただきました。見本品も送っていただいたので検討もしやすく、仕上がりイメージ図も大きなサイズで送っていただけたので、確認がしやすかったです。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年03月01日 00:00:00
大変満足しております。また次回がありましたらお願い致します。なお、アンケートにつきまして、完全匿名のようですが、1ページ目でメールアドレスの入力が必須になっており、匿名ではないのでは、、と思いました。引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年02月25日 00:00:00
この度はアンケートのご回答、誠にありがとうございます。ご指摘頂きました件、大変申し訳ございません。アンケートフォームに不備が発生しておりましたようで、スグに修正の対応をさせて頂きます。アンケートにてご対応できない、製品の不具合に関するご連絡等につきましては、申し訳ございませんが、当店まで直接ご連絡頂けますでしょうか。また、アンケートにつきましては、お客様に、当店の不備をご指摘頂きやすいよう、今後も匿名でのお願いを継続して参ります。宜しくお願い致します。
担当： 門田
仕上がりイメージ図の色がおかしかった、試作品と色が違った、すぐ変更して頂けたのはよかった
お客様対応:★★★★★★☆☆製品の満足度:★★★★☆営業担当：
2019年01月21日 00:00:00
図面どおりでなかった。１度図面を修正してもらったが、出来上がったものは修正前の図面で作ったと思われる。
お客様対応:★★★★☆☆☆☆製品の満足度:★☆☆☆☆営業担当：
2018年12月25日 00:00:00
ご指摘の件、誠に申し訳ございません。当店のミスで製作対象のデザインを間違えてしまったもの思われます。営業担当に確認の上、至急再作成の手配をさせて頂きます。お手元にございます製品につきましては、ご返却不要でございます。重ねまして、この度の不手際誠に申し訳ございませんでした。
担当： 門田
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年12月07日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★☆☆☆営業担当：
2018年12月06日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年12月06日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年11月30日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当：
2018年10月28日 00:00:00
お客様対応:★★★★★☆☆☆製品の満足度:★★★☆☆営業担当：
2018年10月23日 00:00:00
仕上がりも色見本通りでいつも大変満足しています。対応も丁寧で相談しやすいのでまたお願いしたいと思っています。価格も特に問題ないと思っています。満足です。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年10月15日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年10月09日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年09月27日 00:00:00
短い納期、しかもわずか100本でのお願いにも関わらず、ご対応いただき大変感謝しております。品物の出来具合もイメージ通りでした。また必要な際はぜひよろしくお願いいたします。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年09月26日 00:00:00
短い納期、しかもわずか100本でのお願いにも関わらず、ご対応いただき大変感謝しております。品物の出来具合もイメージ通りでした。また必要な際はぜひよろしくお願いいたします。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年09月12日 00:00:00
発注後完成予想図も迅速に作成していただき、完成品もイメージよりも良いものができました。この価格なのに見栄えのするストラップを作っていただきありがとうございます。 一点心配してしまったのは予定発送日9/11に連絡が頂けなかったので進捗が気になっていました。発送連絡メールは本日9/12にいただき、その20分後に無事納品もされました。インターネットでの発注ということもあり、欲を言えば進捗状況が確認できると安心できると思いました。（宅配便の荷物追跡サービスのイメージ）
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年09月03日 00:00:00
この度はアンケートにご回答頂きまして、誠にありがとうございます。ご注文製品出荷完了のご連絡につきまして、発送完了のメール送信が遅れまして、ご不安とご不便をお掛けしてしまいましたこと、お詫びいたします。今後、製品発送のご連絡を、ご注文製品出荷完了の当日に送信できますよう、社内の体制を整備して参ます。また、発送後の荷物の配送状況につきましては、当店の発送物がヤマト運輸様での発送となっております為、ヤマト様のWEBサイトにてご確認頂いております。宜しくお願い致します。
担当： 門田
ご担当者様 色々とありがとうございました。対応や製品については基本的には満足しております。今後のためにも社員の意見を合わせた回答を出させていただきます。サンプル時に発生した印刷面の割れがありましたが、その後対応に満足でしたので7。一部スタッフからストラップ切断縫製部分が首に当たると痛いという意見がありましたので製品の出来を2としています。
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★☆☆☆営業担当：
2018年08月31日 00:00:00
この度はアンケートにご回答頂きまして、誠にありがとうございます。また、ストラップを配布されました社員様の意見を纏めて頂きまして、誠にありがとうございます。シルク印刷かと思いますが、印刷が割れたり、ヒビが入ることは、相当長期間使用されないと発生しないよう、印刷されております。今回、何らかの要因で不具合製品が混ざってしまったものと思います。申し訳ございません。この様な場合、余りの製品が残っている場合でございますと、すぐに当店から発送手続きをさせて頂きます。残っていない場合、1週間ほどお時間を頂戴致しますが、再作成の上ご納品させて頂きます。また、ネックストラップの切断部分が首にあたる件でございますが、安全パーツかと思われます。今後、切断部分が露出しないパーツの導入も行ってゆきます。重ねまして、不具合製品の件、申し訳ございません。宜しくお願い致します。
担当： 門田
迅速な対応、ありがとうございました また機会ありましたら、よろしくお願いします
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年08月08日 00:00:00
対応も値段もこちらの思い通りにして頂き大変満足してます。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年07月27日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★☆☆製品の満足度:★★★★☆営業担当：
2018年07月23日 00:00:00
早く入手したかったのですが、納品が日付指定で(月)になっていたので、(日)に配送センターまで取りに行きました。
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年07月23日 00:00:00
この度はご注文、ありがとうございます。ご指摘の件、申し訳ございません。当店週末の出荷の場合、法人様につきましては通常月曜日のご指定とさせて頂いております。配送センターまでご足労かけることになってしまい、申し訳ございません。今後、事前にご連絡頂けますと、日曜日配達のご指定も可能でございます。宜しくお願い致します。
担当： 門田
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年07月23日 00:00:00
サンプル等の手配や注文に至るまでとても親切に対応いただきました。
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当：
2018年07月18日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年07月16日 00:00:00
大変良いです。希望通りの製品です。
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年07月12日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年06月14日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当：
2018年05月31日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年05月18日 00:00:00
商品、ご対応ともに大変満足致しました。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年05月10日 00:00:00
お客様対応:★☆☆☆☆☆☆☆製品の満足度:★★★★☆営業担当：
2018年05月08日 00:00:00
全体的にスムーズで、製品的にも満足のゆく出来で、良かったと思います。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年05月02日 00:00:00
タイトなスケジュールで、迅速丁寧な対応をいただき満足しております。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当：
2018年04月25日 00:00:00
迅速に丁寧に対応して頂き、大変助かりました。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当：
2018年04月23日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年04月17日 00:00:00
電話やメールにて丁寧にご対応いただきました。大幅にデザインを変更した際に見積書の記載ミスがあったものの、臨機応変に誠意ある対応をしていただき感謝しております。ロゴの細かい部分もしっかりと印刷されていて出来上がりにも満足しております。
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当：
2018年04月04日 00:00:00
イメージ通りで満足しています。試作品があるのは非常にわかりやすくてよかったです。
お客様対応:★★★★★★☆☆製品の満足度:★★★★☆営業担当：
2018年03月29日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年03月20日 00:00:00
急なお願いだったのですがありがとうございました。金額も含めて大変満足しております。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年03月13日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年02月28日 00:00:00
最終製品、お客様対応、仕上がりイメージ図、色見本、納期、価格のすべてに満足しています。こちらの予定に合わせて、中国工場がお休みの中、なんとか希望納期内に納めていただき、感謝しています。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年02月27日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当：
2018年02月23日 00:00:00
メールや電話での対応、担当者の変更、仕上がりの日時等の説明がわかりやすかったです。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年02月18日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年02月18日 00:00:00
仕上がりも良く満足しています。パーツ変更により納期の変更があり、こちらから何度か先行納品などの対応をお願いしたのですが快くご対応いただき助かりました。ありがとうございます。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年02月01日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年01月31日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★☆☆営業担当：
2018年01月10日 00:00:00
貴社対応については満足していますが、ホームページからの発注方法が判りませんでした。
お客様対応:★★★★★★☆☆製品の満足度:★★★★★営業担当：
2017年12月23日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★☆☆製品の満足度:★★★★☆営業担当：
2017年12月08日 00:00:00
早急なご対応、大変助かります。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当：
2017年12月06日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★☆☆製品の満足度:★★★★☆営業担当：
2017年12月01日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2017年11月30日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当：
2017年11月30日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2017年11月29日 00:00:00
特に不満はありませんでした。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当：
2017年11月29日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2017年11月28日 00:00:00
お客様対応:★★★★★☆☆☆製品の満足度:★★★★★営業担当：
2017年11月24日 00:00:00
対応やりとり仕上がりに満足。サンプル請求に即送付頂いたのが決め手でした！
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当：
2017年11月09日 00:00:00
営業担当の門田さんには大変にお世話になりました。的確なアドバイスにより、予算内でとても満足できるオリジナルナルストラップが出来ました。仕上がりイメージ図は実物通りでしたし、丁寧な包装に梱包、それに予備ストラップの同梱もありがとうございましたストラップがになりました。上下のラインを通常価格で入れたかったのですが、いんさ
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2017年11月07日 00:00:00
前回発注時同様、真摯に対応して頂き、安心して発注まで行きました
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2017年10月30日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2017年10月20日 00:00:00
急なお願いでしたが、迅速に丁寧にご対応いただき助かりました。デザインも想像していたより良く上がってきたので満足です。
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当：
2017年10月17日 00:00:00
前回、他社の似たような出来上がりのものを見せていただいたり、イメージの何ミリに至るまで考えていただいたり、非常に満足のいく製品が出来上がりました。今回も、注文をしてすぐに前回の通りで製作いただき、納期もこちらの都合に合わせていただきました。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2017年10月12日 00:00:00
発注を入れてから製作に移る間に提出されるイメージ図が非常に分かりやすい。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2017年10月11日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2017年09月29日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2017年09月27日 00:00:00
全体的に文句なしです。特に、不明点をサイトから問い合わせて以降、直接お電話でやり取りさせていただいた菊池様にはとてもお世話になりました。製品については、思っていたより紐が長かったので、調整するパーツも依頼しておけばよかったなと思っているくらいです。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2017年09月22日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当：
2017年09月14日 00:00:00
仕上がりイメージ図を何度でも直していただけたのがすごくよかったです。納期も希望を伝えたら調整してくださったので、とても助かりました。
お客様対応:★★★★★★☆☆製品の満足度:★★★★☆営業担当：
2017年09月06日 00:00:00
スタッフの対応もよく出来上がりにも満足しております。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当：
2017年09月06日 00:00:00
2回目の購入ですが、初回から丁寧で迅速な対応で非常に満足しております。不満な点は一切ございません。今後ともよろしくお願い致します。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2017年08月29日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2017年08月25日 00:00:00
黒字に金色の見本がなかったので出来上がるまで不安があった。
お客様対応:★★★★★☆☆☆製品の満足度:★★★★☆営業担当：
2017年08月21日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当：
2017年08月08日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当：
2017年07月17日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当：
2017年07月15日 00:00:00
初めて利用しました。いろいろと相談にも乗っていただき、安心してお願いできました。仕上がりもイメージ画像通りでした。どうもありがとうございました。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2017年07月12日 00:00:00
お世話にありました。迅速な対応で安心して注文することができました。また、機会がありましたら是非お願いしたいと考えております。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2017年05月28日 00:00:00
今回は、試作品を作成いただく期間が無かったため、イメージを見て注文しましたが、イメージ通りではありませんでした。薄グレーの紐にしたのですが薄汚れたような黄ばんだような紐色でした。残念です。
お客様対応:★★★★★☆☆☆製品の満足度:★★☆☆☆営業担当：
2017年05月26日 00:00:00
お客様対応:★★★★☆☆☆☆製品の満足度:★★☆☆☆営業担当：
2017年05月26日 00:00:00
丁寧にご対応くださったので、安心して発注できました。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当：
2017年05月18日 00:00:00
全てに迅速、丁寧に対応していただいたと感じております。仕上がりに関しても大変綺麗で満足しております。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2017年05月17日 00:00:00
とてもイメージ通りで、社員みんなが喜んでいました。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2017年05月15日 00:00:00
