口コミ・お客様の声をリアルタイムで公開。2016年より集計。

ホットストラップ口コミ・お客様の声

ホットストラップでは、ネックストラップを購入頂いた全てのお客様にお願いし、ご注文製品の発送時に、電子メールにて、アンケートへのご協力をお願いしております。

アンケートは3つです。

①ホットストラップの製品及びサービスに対する全体的なご感想(自由記入)
②ホットストラップの営業担当のサービスに対する評価(最高点8、最低点1)
③ホットストラップの製品に対する評価(最高点5、最低点1)

ホットストラップの評判はどうなの?というお客様に是非ご覧いただきいたいです。

お客様対応

7.3
327

製品の満足度

4.6
327
1234

迅速な対応ありがとうございました。


お客様対応:★★★★★★☆☆製品の満足度:★★★☆☆営業担当:坂田

2022年11月21日 12:31:00

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。急ぎのご注文などございますので、お待たせしないように出来る限り迅速な対応を心掛けております。宜しくお願い致します。

担当: 坂田

お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2022年11月11日 17:49:00

お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当:菊池

2022年11月08日 17:42:00

お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当:坂田

2022年11月02日 15:46:00

試作品の仕上がりや本品の納品までスムーズに対応いただけた


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:門田

2022年10月26日 09:41:00

お客様評価へのご回答ありがとうございます。ご指摘頂きましたスムーズな製作進行という点につきまして、現在弊社では最優先課題と捉え改善案の策定と実行を行っております。今後お客様にどれだけストレスフリーでご注文頂けるかという点を重視して参ります。今後ともよろしくお願いいたします。

担当: 門田

ストラップ部分と最上級フロントキーパーに関しては問題なく期待していたものとなっていました。ありがとうございました。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2022年10月26日 08:27:00

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。フロントキーパーは以前の仕様(プレミアムネックストラップ)を改良した製品となります。ご期待通りの製品で何よりでございます。今後とも弊社の製品をご利用いただく際は、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。

担当: 坂田

数ヶ月前の注文の再注文だったのですが、すぐにご理解頂いて、ストレス無く注文できました。ありがとうございました。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2022年10月25日 20:29:00

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。ストレスなくご注文いただけたとの事、嬉しく思います。今後ともお客様のご意見やご要望などを取り入れてスムーズにやり取りが出来るように致します。宜しくお願い致します。

担当: 坂田

進捗がわかりやすい。欲を言えば、担当者ともっとスムーズにコンタクトしたい。


お客様対応:★★★★★★☆☆製品の満足度:★★★★★営業担当:菊池

2022年10月25日 18:19:00

お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:

2022年10月25日 18:01:00

印刷の色目について当方のニーズを汲んでいただき、大変感謝しております。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2022年10月25日 17:59:00

お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:

2022年10月25日 08:27:00

お客様対応:★★★★★★☆☆製品の満足度:★★★★☆営業担当:坂田

2022年10月20日 20:27:00

全てにおいて満足しております。細かい仕様変更にも対応して頂き助かりました。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2022年10月20日 00:28:00

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。ご注文が1本でもご満足いただけるよう仕様変更にも柔軟にお受けしております。今後とも弊社の製品をご利用いただく際は、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。

担当: 坂田

スマホの操作に慣れていないため難しいことが多かった


お客様対応:★★★★★☆☆☆製品の満足度:★★★★☆営業担当:坂田

2022年10月18日 20:51:00

ホットストラップの坂田と申します。ご意見いただきありがとうございます。スマホからのご注文が難しい場合はお電話で直接ご連絡いただいても大丈夫でございます。完成図面など細かい部分はスマホからの画面ですと見づらいかと思いますが、ご指摘いただければ拡大した部分などをお送りする事も可能でございます。よろしくお願い致します。

担当: 坂田

いつも通りの安定したクオリティと、注文してから連絡が来るのが早く安心して利用できています。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2022年10月15日 09:31:00

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。ご注文いただいてから製作までは出来る限り迅速に動くよう心掛けております。安心してご利用いただけるように今後とも対応をさせていただきます。よろしくお願い致します。

担当: 坂田

とにかくレスポンスが遅くて困りました。連絡しますといった期日も守ってもらえません。HPに記載されている番号に電話しても話の通じない方しか対応してくださいませんでした。


お客様対応:★☆☆☆☆☆☆☆製品の満足度:★★★★☆営業担当:

2022年10月06日 16:55:00

お忙しい所ご評価頂きまして、ありがとうございます。お客様とのお約束が守られず大変申し訳ございませんでした。営業担当一同で再度お客様とのお約束事項を共有し、約束の事項は必が必ず守られる体制を作ります。ご意見を頂戴し、ありがとうございます。また、この度の不手際誠に申し訳ございませんでした。

担当: 門田

やり取りの際の電話口の女性の方の態度が少し気になりました。愛想よくしてとは言いませんが、言い捨てるような感じで冷たい印象を受けました。


お客様対応:★☆☆☆☆☆☆☆製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2022年10月05日 16:27:00

この度は弊社製品をご利用いただきありがとうございました。ご指定いただいたご意見を受け止め、今後の電話応対を改めさせていただきます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

担当: 坂田

お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:

2022年10月05日 08:31:00

ストラップ


お客様対応:★★★★☆☆☆☆製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2022年09月30日 23:36:00

アクリルキーホルダー


お客様対応:★★★★★☆☆☆製品の満足度:★★★★★営業担当:菊池

2022年09月23日 11:47:00

お客様対応:★★★★★☆☆☆製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2022年09月22日 14:59:00

お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:門田

2022年08月19日 18:52:00

以前からのご利用させていただき今回につきましても問題なく納品していただきありがとうございます


お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当:坂田

2022年07月08日 16:45:00

ホットストラップの坂田と申します。また弊社をご利用いただきありがとうございます。ご満足いただける製品を今後ともお客様と作っていけるようにしていきます。宜しくお願い致します。

担当: 坂田

まず、見本の取り寄せから始まり完成製品が届くまで、何度も電話やメールでお問合わせをさせていただきましたが、毎回ご親切に対応していただきました。感謝しております。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2022年07月08日 15:38:00

ホットストラップの坂田と申します。嬉しいご回答をいただきありがとうございます。安心してご利用いただけるようにお客様の対応には丁寧かつ分かりやすい説明を心がけております。今後とも弊社の製品をご利用いただく際は、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。

担当: 坂田

丁寧な対応でよかったです。できあがり・納期にも大満足です。小ロット対応助かりました。父の日のプレゼントで制作しましたが、父も大変喜んでおりました。ありがとうございました。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2022年06月21日 11:14:00

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。父の日のプレゼントで制作いただいたとの事、嬉しく思います。喜んでいただけたようで何よりです。誕生日などのプレゼントで制作いただくお客様もいらっしゃいます。今後もまた製作をお考えの際はお気軽にお問い合わせいください。

担当: 坂田

問題ありません


お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2022年05月23日 15:01:00

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。問題なく製品をご納品する事が出来、良かったです。今後とも弊社の製品をご利用いただく際は、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。

担当: 坂田

お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当:門田

2022年05月17日 08:55:00

ホットストラップの門田でございます。お忙しいところ、ご回答頂きましてありがとうございます。また高評価も頂きましてありがとうございます。

担当: 門田

いつもありがとうございます。レスポンスも早く、今回は納期もキッチリ間に合い、本当に助かりました。また、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2022年04月14日 21:08:00

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。イベント等で使用される場合、出来る限りお客様のご希望納期に間に合うように対応しております。今後とも弊社の製品をご利用いただく際は、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。

担当: 坂田

お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:その他・覚えていない

2022年04月07日 17:43:00

イメージ通りでした。見本→試作品の順番で発注出来たので安心してお任せ出来ました。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2022年03月30日 18:11:00

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。ネックストラップの製作は初めての方も多くいらっしゃるので、安心してご利用いただけたようで何よりです。今後とも弊社の製品をご利用いただく際は、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。

担当: 坂田

スピーディーかつ親切丁寧に対応頂けました。製品の仕上がりも期待通りでした。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当:坂田

2022年03月09日 20:06:00

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。お待たせしないように出来るだけ早めに対応する事を心がけております。製品の仕上がりにもご期待に応える事が出来、良かったです。今後とも弊社の製品をご利用いただく際は、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。

担当: 坂田

色見本より少し明るいいろでしたが仕上がりに満足しています。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2022年03月01日 12:26:00

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。色見本と全く同じにすることは調整が難しい部分ではございますが、仕上がりにご満足いただけたようで何よりです。また弊社の製品をご利用する機会がございましたら、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。

担当: 坂田

注文した翌日に届き、急いでいたので助かりました。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:菊池

2022年02月25日 09:21:00

アンケートのご協力ありがとうございます。ご使用に間に合ったようで良かったです。またご相談あればお気軽にお問い合わせくださいませ。

担当: 菊池

事前に注文内容に応じた仕上がりイメージを確認できたので、注文しやすかった。イメージ通りの仕上がりで非常に満足しております。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2022年02月02日 08:40:00

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。製作前に完成図面をご確認いただいてからの製作開始となります。図面作成の時点では何度でも修正が可能でございます。仕上がりに満足いただけたようで何よりです。また弊社の製品をご利用する機会がございましたら、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。

担当: 坂田

色味がきれいで仕上がりが想像以上にかわいかった、満足です


お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当:その他・覚えていない

2022年02月01日 17:09:00

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。モニター上の色味と実際の製品は色味が異なる事が多くなかなか調整が難しいところではございますが、仕上がりにご満足いただけたようで何よりです。また弊社の製品をご利用する機会がございましたら、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。

担当: 坂田

お客様対応:★★★★★★☆☆製品の満足度:★★★★☆営業担当:坂田

2022年01月18日 14:48:00

個人相手で一点物に関わらず、メールや電話にて、とても丁寧な対応をしていただきました。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当:菊池

2022年01月12日 19:04:00

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。1本でもオリジナルで制作いただく為、丁寧な対応を心がけております。またご利用の機会がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

担当: 坂田

試作品及び予備までいただけてとても満足しております。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:門田

2022年01月12日 14:10:00

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。量産品には本数によりますが無料の予備品をお付けしております。満足していただけたようで嬉しく思います。またご利用の機会がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

担当: 坂田

お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:門田

2022年01月11日 12:30:00

速い対応をしてくださり、助かりました。初めての利用でしたが、ご丁寧な対応でわかりやすかったです。ホームページ上の見積のシステムもやり易かったです。ただ一時保存等の機能があると更に使いやすいと思いました。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2022年01月05日 11:46:00

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。ネックストラップを購入される方は初めての方が多く分かりにくい事もありますので、不明な事はお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。見積もりのシステムもお褒めのお言葉をありがとうございます。いただいたご意見は今後の改善点の参考にさせていただきます。

担当: 坂田

お見積り、仕上がりイメージ図、納期、全て迅速に対応していただき、誠にありがとうございます。 おかげ様で弊社内での年内配布に間に合わせることができました。 心よりお礼申し上げます。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2021年12月24日 12:25:00

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。迅速に対応する事を心掛けておりますので、ご評価いただき嬉しく思います。年内納品に間に合う事が出来何よりです。今後とも弊社の製品をご利用いただく際は、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。

担当: 坂田

お世話になります。初めてのリピート注文をさせていただきました。まったく同じネックストラップが送られてきて安心しました。また縫製が中国でのこととお聞きしており、納期の点で心配していましたが、きっちりと納期通りに送っていただきまして、満足でした。試合の日に間に合い良かったです。今回もありがとうございました。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2021年11月29日 09:22:00

ホットストラップの坂田と申します。リピート注文で弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。過去に製作したデータは全て保管しております。生産は中国ですが運搬に遅延なければ翌日には弊社に納入されます。納期はイベントなどでご指定がある場合、その日までに納品出来るよう最善を尽くしております。ご使用日に間に合い何よりです。今後とも弊社の製品をご利用いただく際は、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。

担当: 坂田

お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2021年11月19日 11:43:00

電話問い合わせの対応も良く、早めの納期も応じてくれ、価格、製品、大満足です!


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2021年11月12日 15:26:00

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。電話応対は臨機応変にお客様のご質問に答えないといけない為、分かりやすく説明する事が難しく思う事もございますが、評価いただきありがとうございます。今後とも弊社の製品をご利用いただく際は、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。

担当:

お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:菊池

2021年11月12日 08:41:00

とても、丁寧に対応して頂き、希望の物が、作成できた


お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2021年11月10日 12:26:00

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。丁寧に対応する事を心がけておりますので、大変嬉しく思います。希望通りの製品が出来上がり何よりです。今後とも弊社の製品をご利用いただく際は、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。

担当: 坂田

お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2021年11月05日 19:01:00

まず初めに、本日、作成依頼しておりましたストラップを受け取りました。誠にありがとうございました。最初は、正直不安が大きくありました。希望どおりに仕上がるのか、いつ頃できるのかなどなどです。しかし、いざ作製依頼してみたところ、ご担当様のポイントポイントでの対応(画像の確認、追加オーダーへの臨機応変なご対応、発送時期の事前及び前日の連絡など)の良さに大変感謝しております。唯一無二のストラップの出来栄えに非常に満足しております。重複しますが、唯一無二のストラップを考えれば妥当な金額かと思います。この度は本当にありがとうございました。本当は大切に保管したいのですが、やはり、使用すべきと考え、早速社員証入れとして使いたいと思っています。最後になりますが、これから寒さが一段と厳しくなっていきますが、皆さまご自愛ください。 依頼者 鈴木勝良


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2021年11月02日 21:31:00

ホットストラップの坂田と申します。非常に丁寧なご感想をいただき心より感謝申し上げます。通販という顔の見えないやり取りの中、出来る限りお客様の要望にお応えできるように努めております。ネックストラップとはいえお客様それぞれ違うデザインの為、どう仕上るか、出来上がりにご満足いただける製品なのかは、実際お客様に届かない限り分かりかねる事もございます。ご使用いただく事が何より嬉しく思いますので、ぜひ社員証入れにご活用くださいませ。お忙しい中、アンケートにお応えいただき、ありがとうございました。

担当: 坂田

初めて作ったので、次回の参考にして改善したいと思いました。ありがとうございました。


お客様対応:★★★★☆☆☆☆製品の満足度:★☆☆☆☆営業担当:その他・覚えていない

2021年11月02日 16:09:00

ホットストラップの坂田と申します。初めてのご利用に弊社をお選びいただきありがとうございます。製作の前に図面で製品にしたイメージ図で確認は出来ますが、実際に製品にしてみないとお客様の思う製品に出来上がっているか分からない事もございます。サンプルや試作品でお確かめいただく事も可能ですので、次回ご利用の際は合わせて依頼頂ければと思います。宜しくお願い致します。

担当: 坂田

色々な要望に応えて頂きました。


お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当:菊池

2021年10月28日 18:30:00

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。顔の見えない通信販売だからこそ、お客様のご要望に出来るだけお応え出来るようデザインからご納品まで、お受けしております。今後とも弊社の製品をご利用いただく際は、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。

担当: 坂田

こちらの返答が遅く、使用希望日に間に合いそうになかったところ、使用日に間に合うように作製・郵送して頂き非常に助かりました。ありがとうございました。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:菊池

2021年10月23日 15:04:00

アンケートのご回答ありがとうございます。ご希望日に間に合ってよかったです。お客様のご希望にそえて弊社一同嬉しくおもっております。 また次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

担当: 菊池

お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:門田

2021年10月20日 10:29:00

10月頭には入稿を終え、納期に間に合う約束だったのにも関わらず納期の2日前に急に遅延の連絡。酷すぎて驚きました。滅茶苦茶最悪。


お客様対応:★☆☆☆☆☆☆☆製品の満足度:★★★☆☆営業担当:坂田

2021年10月18日 04:24:00

門田でございます。この度はご納期の遅延が発生し、大変申し訳ございませんでした。ご注文製品をお約束のご納期に間に合わせることは我々の責任であり、今回この様な遅延が発生してしまいました事に対し、全く言い訳のできる理由はございません。本当に申し訳ございませんでした。

担当: 門田

お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:菊池

2021年10月13日 07:43:00

見積内容の変更などがありましたが、すべて素早く対応していただき、とても助かりました。担当営業は門田さんと坂田さんでした。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:門田

2021年09月27日 11:05:00

お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。ありがとうございます。

担当: 坂田

丁寧かつ迅速な対応をしていただきました。仕上がりも素晴らしく大満足です。ありがとうございました。領収書の発行はどのようにお願いすればよろしいですか?


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2021年09月18日 21:39:00

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。対応をお褒めいただき嬉しく思います。仕上がりにご満足いただけたようで何よりです。領収書はメールにてご連絡いただければ、発行致します。今後とも製作をお考えの際はお気軽にご連絡いただければと思います。

担当: 坂田

素晴らしい対応で満足いたしました。門田様・菊池様ありがとうございました。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:門田

2021年08月31日 12:31:00

この度はお忙しい中お客様満足度調査にご回答頂きまして、ありがとうございます。我々の対応に満足頂けた事、大変嬉しく思います。ありがとうございます。これからも継続してお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスの見直し、改善に取り組んで参ります。どうぞよろしくお願いいたします。

担当: 門田

特に問題ありません。梱包も丁寧で良かったです。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2021年08月05日 09:10:00

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。梱包についても丁寧に製品をお届けする事を心がけております為、ご満足いただけたようで安心致しました。今後とも弊社製品をご利用いただけますと幸いです。宜しくお願い致します。

担当: 坂田

お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:その他・覚えていない

2021年08月03日 20:09:00

全てに満足しました。スピーディーな対応で嬉しかったです


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:菊池

2021年07月30日 18:25:00

ご回答頂きましてありがとうございます。 喜んで頂けて私も嬉しいです。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

担当:

すべてにおいてスムーズでとても満足です。特に仕上がりイメージ図がよかったです。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:綱川

2021年07月20日 11:33:00

この度はお客様満足度調査にご回答頂きまして、誠にありがとうございます。仕上がりイメージ図につきましては、イメージ図という名称ではございますが、設計図レベルのものでして基本的にはこのまま機械にかけて印刷を致します。PDFファイルで拡大縮小しても綺麗に見えるようになっております。今後ともホットストラップを宜しくお願い致します。

担当: 門田

何回もメールでやり取りさせていただきました。量産支持を出したあとの急な変更にも対応していただき助かりました。試作品も、もっと薄くてペラペラなものを想像していましたが、予想以上にしっかりしていて満足しています。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2021年07月14日 10:28:00

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。量産開始後の変更は内容にもよりますが、可能な限り対応させていただきます。製品の仕上がりにご満足していただいているようで大変嬉しく思います。今後ともご満足いただける製品を提供できるようにして参りますので、宜しくお願い致します。

担当: 坂田

お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当:坂田

2021年06月30日 22:38:00

迅速かつ丁寧に対応していただき、非常に助かりました。仕上がりイメージ図と現物と差異がなく満足です。ありがとうございました。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2021年06月28日 09:58:00

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。仕上がりイメージ図と出来上がりの製品にご満足いただけたようで嬉しく思います。安心してご利用いただけるよう迅速に対応する事を心掛けております。今後ともご満足いただける製品を提供できるようにして参りますので、宜しくお願い致します。

担当: 坂田

全体的なご対応が良かったです。出来上がりはイメージ通りで満足しています。金額的にも良心的でした。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:門田

2021年06月22日 14:23:00

お客様満足度調査にご回答頂きましてありがとうございます。当店では様々なネックストラップを作成させて頂いております。全ての製品におきまして、製品品質、お客様対応品質、製作料金、ご納期の3側面におきまして、ご満足頂けます体制を整えております。これからもホットストラップを宜しくお願い致します。

担当: 門田

承知しました。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2021年06月10日 17:23:00

お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当:坂田

2021年06月09日 11:03:00

メールレスポンスが早く安心感がありました。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2021年06月03日 14:02:00

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。返答にはお待たせしてしまう事もありますが、出来るだけ迅速な対応を心がけております。今後ともお客様にご満足いただける製品作りを心掛けておりますので、宜しくお願い致します。

担当: 坂田

二度のサンプル送付や入稿データ確認後の修正など、全てのこと対してとても親切・丁寧、早急なご対応いただき、大変感謝しております。納品された製品の出来栄えも申し分なく、大変満足しております。本当にありがとうございました。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:綱川

2021年05月28日 10:19:00

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。図面の修正は納得いくまでさせていただきます。出来上がりの製品にご満足いただけたようで嬉しく思います。今後とも製作をお考えの際はお気軽にご連絡いただければと思います。

担当: 坂田

当会の要望に対して迅速・適切に対応していただきました。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:門田

2021年05月26日 08:28:00

いつもご利用ありがとうございます。ネックストラップ製作につきましては、ご注文頂きました全てのお客様にご満足頂けますよう、品質・価格・納期の3点をスタッフ全員でフォローしながら進行しております。これからも我々のサービスをご利用頂けますよう、気を引き締めてお客様サービスの向上に努めて参ります。宜しくお願い致します。

担当: 門田

お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2021年05月16日 10:31:00

希望通りの色のストラップで大満足です。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:坂田

2021年05月15日 09:10:00

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。ご満足いただけたようで嬉しく思います。ご利用になられまして、お気づきの点等ございましたら、弊社までご連絡いただければ幸いです。今後ともお客様にご満足いただける製品作りを心掛けておりますので、宜しくお願い致します。

担当:

この度はありがとうございました。ご相談の段階からご丁寧に対応してくださり大変有難かったです。発注前から仕上がりイメージがよくわかり、安心感がありました。また、到着した商品をみて期待以上の仕上がりに感動しました。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:門田

2021年05月07日 11:52:00

ホットストラップの門田でございます。ご多忙の中、満足度調査にご回答頂きましてありがとうございます。当店はインターネットショップでございますので、お客様に対面でご説明させて頂ける機会はほとんどございません。従いまして、メールやお電話はもちとん、ZOOM等のオンラインミーティング、無料でのサンプル品のご送付など、あらゆる手段を使わせて頂きまして、製作前にある程度の製品のイメージを把握して頂けるように常に意識しております。今後ともお客様にご満足頂ける製品、サービスを提供して参りますので、宜しくお願い致します。

担当: 門田

イメージ図よりも手元に届いたものの方がとても良かったです。親身になって図案から作成していただき、感謝しています。使用する教員と大学院生に配布しましたが、早速携帯につけて使用しています。みんな出来上がりの柴らしさに驚いておりました。今後も追加で発注させていただきたいと考えています。ありがとうございました。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:門田

2021年04月16日 08:20:00

門田でございます。お忙しい中ご返信頂きましてありがとうございます。印刷イメージ図の作成につきましては、印刷予定の素材をお送り頂いた後できる限り作成させて頂いております。複数案ございます場合も可能な限り無料で対応させて頂いております。また、完成品につきましても気に入って頂きまして大変嬉しく思います。ご利用頂きまして、お気づきの点がございましたらご連絡頂けますと幸いです。この度はお買い上げありがとうございます。

担当: 門田

仕上がりイメージ図を先に頂き、仕上がりのイメージが沸き良かったです。完成品もとても良く満足しています。社内でも社名入りネックストラップを見ますが他に比べても良い仕上がりと思っております。 留め具付近のパーツ(ロゴを入れた)がもう一回り大きいとなお良いかなと思いました。(比較していなのでわからないのですが) この度はありがとうございました。


お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当:菊池

2021年04月08日 10:30:00

アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。 弊社製品でご満足頂き幸いでございます。ロゴ入りのパーツについては、頂いた内容を活かせるよう、今後の課題とさせて頂きます。 またご機会ございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。

担当: 菊池

製品の仕上がりは勿論。納期などを含めた皆様の対応、特に前回初めて依頼させていただいた時は柔軟に対応頂き、ご連絡も決め細やかに頂きました。今後も当PTAで依頼することになると思います。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:門田

2021年03月18日 21:39:00

いつもご利用頂きましてありがとうございます。3月は毎年ご注文頂きますお客様が多く、特にPTAの皆様は次の年度はまた別の担当者の方が担当される事が多く、その様な場合でも営業担当が前回の製作の要点(仕様変更があった場合その内容、お値引きの有無、ご納品形態)を確認し、お知らせさせて頂いております。今後もご満足頂ける製品とサービス体制を継続させて頂きます。今後ともよろしくお願い致します。

担当: 門田

ストラップを購入しましたがとても良いクオリティでした。また購入します。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:その他・覚えていない

2021年03月17日 14:16:00

ご利用頂きましてありがとうございます。また、お客様満足度調査へのご協力を頂きましてありがとうございます。ネックストラップの品質につきましては、ネックストラップ専門販売事業者と致しまして、特に注意をしております。特注製品ですので、お客様毎に仕様が異なります為、お気に召さない場合もあるかと思いますので、その際はご遠慮なくご指摘ください。今後ともよろしくお願いいたします。

担当: 門田

急な納期変更のご依頼に対しても、迅速に分納にて対応頂き非常に助かっております。


お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当:門田

2021年03月16日 09:46:00

この度はご注文頂きましてありがとうございます。ご納期変更の件、分納にご協力頂きましてありがとうございます。一回のご注文数量が概ね2,000本以上の場合製品の種類によりましては通常ご納期のギリギリになったり、通常ご納期を超えてしまう場合がございます。そのような場合、ご注文数量を2回での分納にご協力頂けますと比較的問題の無い場合が多いです。この度はご注文頂きましてありがとうございます。

担当: 門田

トータル的に満足です。製品はイメージ通り、対応も丁寧、イメージ図も納得のいく迄対応、色見本・納期、全てにおいて満足。初期に製作した物より良い出来上がりなので満足です。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:菊池

2021年03月14日 18:11:00

アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。 喜んで頂けて私も大変うれしくおもいます。今後もより励んで参りますので、ご機会ございましらお声がけ下さい。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

担当: 菊池

お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:菊池

2021年03月10日 14:39:00

お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当:その他・覚えていない

2021年03月10日 09:49:00

お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:菊池

2021年03月08日 15:01:00

お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:菊池

2021年03月06日 11:33:00

最終製品、制作対応


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:菊池

2021年03月06日 10:59:00

アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。 お褒めに預かり恐縮です。また機会ございましらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

担当: 菊池

納期が早く良かったです。個数が少なくても料金を下げて下さると助かります。今まで使ってだものが紐タイプなので消毒出来るものを購入したかったので。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当:その他・覚えていない

2021年03月01日 19:22:00

この度はお客様アンケートにご回答いただきまして、ありがとうございます。当店のネックストラップは多くの製品が1本よりご注文頂けますが、申し訳ございません、ご注文本数が少ないと製作単価は高くなってしまいます。今回消毒のできる製品の購入を希望されていたとの事で、1本からご注文頂けます製品は下記の樹脂製ネックストラップとなります。https://hotstrap.jp/shop/products/list?category_id=48 今度ともよろしくお願いいたします。

担当: 門田

対応の担当者は違えどしっかりとフォローして頂けたと思います。見本についてはHP上でもう少し人が付けたらどんな風になるか太さ毎に比較写真を並べて頂けると良かったかなと思いました。


お客様対応:★★★★★★☆☆製品の満足度:★★★★☆営業担当:菊池

2021年02月08日 15:19:00

アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。HPはお客様のお声をたよりに改善してまいります。お客様のご意見もWEB担当部へ希望をだしまして、ご希望を伝えさせて頂きます。また、ご利用のご機会ございましたらお気軽お問合せ下さいませ。

担当: 菊池

大変満足しております。対応もとても丁寧、親切でした。納期を予定より早めて頂きたいと無理を言ったのですが、対応して下さりとても有難かったです。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:菊池

2021年01月29日 10:30:00

アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。ご納期の件、お礼のお言葉ありがとうございます。お約束のご納期より遅れてしまう事も1年間に数回はございます。一度お約束させて頂きましたご納期は必ず守るというのが、当店の基本的な姿勢でございます。その上で、個別のお客様のご事情を考慮し、できる限りのご対応をさせて頂いております。この度は数あるネックストラップ製作会社の中から、ホットストラップをご選択頂きましてありがとうございます。

担当: 菊池

お問合せなどにも迅速にご対応いただき、大変助かりました。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:菊池

2021年01月12日 18:24:00

この度は、ホットストラップをご利用頂きましてありがとうございます。当店のご対応にご満足頂け、大変嬉しく思います。これからも迅速なご対応を心掛け、頑張りますのでよろしくお願いいたします。

担当: 菊池

お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:門田

2020年12月22日 13:59:00

お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当:菊池

2020年12月18日 11:45:00

アンケートのご対応ありがとうございます。これからもっとご満足頂けますよう頑張って参ります。またのご利用お待ち申し上げます。

担当: 菊池

お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:門田

2020年12月11日 20:08:00

仕上がりイメージ図確認、試作品確認の際、細かい点でも気になることを確認するとしっかり調査、対応していただけるので安心できます。レスポンスも早くて助かっています。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:門田

2020年12月10日 12:13:00

ホットストラップの門田でございます。この度はお忙しい中、アンケートへご回答頂きましてありがとうございます。当店の製品は、一部の工程は外部工場に委託する事もございますが、ほとんどが自社での生産となっております。営業が分からない、回答しにくい点は、ごまかす事なく生産部隊にも確認し、しっかりとしたご回答をさせて頂く体制をとっております。今後ともホットストラップをよろしくお願いいたします。

担当: 門田

注文方法が複雑に感じました


お客様対応:★★★☆☆☆☆☆製品の満足度:★★★☆☆営業担当:その他・覚えていない

2020年12月09日 21:48:00

この度はホットストラップをご利用頂きまして誠にありがとうございます。まずはご注文方法が複雑に感じられたという事で大変申し訳ございません。お詫びいたします。オリジナルのネックストラップ製作につきましては、素材や印刷方法、色やパーツなどに多数のバリエーションがございまして、当店の性格上、どうしても選択肢の数が多くなってしまっております。これはできる限り多くのお客様のご要望にお応えしたいという我々の姿勢が、かえってお客様にはわかりにくいものになってしまっているかも知れません。多数の製品と申し上げましたが、その中でも良くご注文頂く製品は限られておりますので、今後は『簡単ご注文』の様な機能を作成致しまして、より簡単に早くご注文頂けるように努めて参ります。この度は貴重なご指摘を頂戴し、ありがとうございます。

担当: 門田

お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当:門田

2020年12月07日 13:13:00

お世話になります。製品につきましては1個の不良品もなく、仕上がりも良く大変満足しています。特にスタッフの皆様の対応がいつも完璧なほど素晴らしく、有難いと思います。今後ともよろしくお願いいたします。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:門田

2020年12月04日 10:12:00

ホットストラップの門田でございます。この度はご多忙の中、お客様満足度調査へのご回答ありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。当店では常に、お客様対応、品質、価格、納期の全ての側面でご満足頂けますよう、スタッフ一丸となりまして事業を進めております。これからも気になる点がございましたら、お電話・メール等でどしどしご連絡ください。皆様の貴重なご意見の集大成として、我々の今の姿がございます。よろしくお願いいたします。

担当: 門田

線の太さなど、きめ細やかに対応いただき、いいものができました。最終的には1800本発注することになりましたが、価格の相談にものっていただきありがとうございました。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:門田

2020年12月02日 22:23:00

ホットストラップの門田でございます。この度はお忙しい中、お客様満足度頂戴へご意見を記載頂きましてありがとうございます。当店では、品質、価格、納期の3つの側面でお客様にご満足頂ける体制をいかに提供するかという点を、日々スタッフないで確認しながら事業を進めております。ネット通販というビジネスの進め方上、どうしてもご不安はあるかと思いますので、仕上がりイメージ図や実物無料サンプルのご送付等でご不安を解消させて頂きながらご対応させて頂いております。これからもホットストラップをよろしくお願いいたします。

担当: 門田

とても満足です。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:門田

2020年11月28日 18:54:00

この度はお忙しい中、お客様満足度調査にご回答頂きましてありがとうございます。今回のお取引にご満足頂けたという事で大変嬉しく思います。これからもネックストラップを必要とするすべてのお客様にご満足頂ける体制で臨んで参ります。ホットストラップをどうぞよろしくお願いいたします。

担当: 門田

善かったです。


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当:門田

2020年11月10日 09:27:00

ホットストラップの門田でございます。アンケートへのご回答ありがとうございます。今回は全般的にご満足頂けたという事で大変嬉しく思います。今後も継続してお客様にご満足頂けます品質、価格、納期のご提供を継続して参ります。よろしくお願いいたします。

担当: 門田

良い仕上がりで満足しています


お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当:門田

2020年11月08日 13:17:00

ご多忙の中アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。ご注文製品の仕上りにご満足頂けたという事で嬉しく思います。より良い製品製作は、お客様によるデザイン確認等、お客様の一定のお力添えの上に成り立っております。今回はご協力頂きましてありがとうございます。

担当: 門田

お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当:門田

2020年11月04日 13:20:00

出荷予定日
印刷あり定番ネックストラップ
※プレミアムなど一部の製品を除きます
3営業日後出荷
通常納期




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