口コミ・お客様の声をリアルタイムで公開。2016年より集計。

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。量産開始後の変更は内容にもよりますが、可能な限り対応させていただきます。製品の仕上がりにご満足していただいているようで大変嬉しく思います。今後ともご満足いただける製品を提供できるようにして参りますので、宜しくお願い致します。

担当： 坂田

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。仕上がりイメージ図と出来上がりの製品にご満足いただけたようで嬉しく思います。安心してご利用いただけるよう迅速に対応する事を心掛けております。今後ともご満足いただける製品を提供できるようにして参りますので、宜しくお願い致します。

担当： 坂田

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。返答にはお待たせしてしまう事もありますが、出来るだけ迅速な対応を心がけております。今後ともお客様にご満足いただける製品作りを心掛けておりますので、宜しくお願い致します。

担当： 坂田

ホットストラップの坂田と申します。この度は弊社ネックストラップをご注文いただき、満足度調査にもご協力いただきましてありがとうございます。ご満足いただけたようで嬉しく思います。ご利用になられまして、お気づきの点等ございましたら、弊社までご連絡いただければ幸いです。今後ともお客様にご満足いただける製品作りを心掛けておりますので、宜しくお願い致します。

担当：

ホットストラップの門田でございます。ご多忙の中、満足度調査にご回答頂きましてありがとうございます。当店はインターネットショップでございますので、お客様に対面でご説明させて頂ける機会はほとんどございません。従いまして、メールやお電話はもちとん、ZOOM等のオンラインミーティング、無料でのサンプル品のご送付など、あらゆる手段を使わせて頂きまして、製作前にある程度の製品のイメージを把握して頂けるように常に意識しております。今後ともお客様にご満足頂ける製品、サービスを提供して参りますので、宜しくお願い致します。

担当： 門田

門田でございます。お忙しい中ご返信頂きましてありがとうございます。印刷イメージ図の作成につきましては、印刷予定の素材をお送り頂いた後できる限り作成させて頂いております。複数案ございます場合も可能な限り無料で対応させて頂いております。また、完成品につきましても気に入って頂きまして大変嬉しく思います。ご利用頂きまして、お気づきの点がございましたらご連絡頂けますと幸いです。この度はお買い上げありがとうございます。

担当： 門田

アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。 弊社製品でご満足頂き幸いでございます。ロゴ入りのパーツについては、頂いた内容を活かせるよう、今後の課題とさせて頂きます。 またご機会ございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。

担当： 菊池

いつもご利用頂きましてありがとうございます。3月は毎年ご注文頂きますお客様が多く、特にPTAの皆様は次の年度はまた別の担当者の方が担当される事が多く、その様な場合でも営業担当が前回の製作の要点（仕様変更があった場合その内容、お値引きの有無、ご納品形態）を確認し、お知らせさせて頂いております。今後もご満足頂ける製品とサービス体制を継続させて頂きます。今後ともよろしくお願い致します。

担当： 門田

ご利用頂きましてありがとうございます。また、お客様満足度調査へのご協力を頂きましてありがとうございます。ネックストラップの品質につきましては、ネックストラップ専門販売事業者と致しまして、特に注意をしております。特注製品ですので、お客様毎に仕様が異なります為、お気に召さない場合もあるかと思いますので、その際はご遠慮なくご指摘ください。今後ともよろしくお願いいたします。

担当： 門田

この度はご注文頂きましてありがとうございます。ご納期変更の件、分納にご協力頂きましてありがとうございます。一回のご注文数量が概ね2,000本以上の場合製品の種類によりましては通常ご納期のギリギリになったり、通常ご納期を超えてしまう場合がございます。そのような場合、ご注文数量を2回での分納にご協力頂けますと比較的問題の無い場合が多いです。この度はご注文頂きましてありがとうございます。

担当： 門田

アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。 喜んで頂けて私も大変うれしくおもいます。今後もより励んで参りますので、ご機会ございましらお声がけ下さい。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

担当： 菊池

アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。 お褒めに預かり恐縮です。また機会ございましらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

担当： 菊池

この度はお客様アンケートにご回答いただきまして、ありがとうございます。当店のネックストラップは多くの製品が1本よりご注文頂けますが、申し訳ございません、ご注文本数が少ないと製作単価は高くなってしまいます。今回消毒のできる製品の購入を希望されていたとの事で、1本からご注文頂けます製品は下記の樹脂製ネックストラップとなります。https://hotstrap.jp/shop/products/list?category_id=48　今度ともよろしくお願いいたします。

担当： 門田

アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。HPはお客様のお声をたよりに改善してまいります。お客様のご意見もWEB担当部へ希望をだしまして、ご希望を伝えさせて頂きます。また、ご利用のご機会ございましたらお気軽お問合せ下さいませ。

担当： 菊池

アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。ご納期の件、お礼のお言葉ありがとうございます。お約束のご納期より遅れてしまう事も1年間に数回はございます。一度お約束させて頂きましたご納期は必ず守るというのが、当店の基本的な姿勢でございます。その上で、個別のお客様のご事情を考慮し、できる限りのご対応をさせて頂いております。この度は数あるネックストラップ製作会社の中から、ホットストラップをご選択頂きましてありがとうございます。

担当： 菊池

この度は、ホットストラップをご利用頂きましてありがとうございます。当店のご対応にご満足頂け、大変嬉しく思います。これからも迅速なご対応を心掛け、頑張りますのでよろしくお願いいたします。

担当： 菊池

アンケートのご対応ありがとうございます。これからもっとご満足頂けますよう頑張って参ります。またのご利用お待ち申し上げます。

担当： 菊池

ホットストラップの門田でございます。この度はお忙しい中、アンケートへご回答頂きましてありがとうございます。当店の製品は、一部の工程は外部工場に委託する事もございますが、ほとんどが自社での生産となっております。営業が分からない、回答しにくい点は、ごまかす事なく生産部隊にも確認し、しっかりとしたご回答をさせて頂く体制をとっております。今後ともホットストラップをよろしくお願いいたします。

担当： 門田

この度はホットストラップをご利用頂きまして誠にありがとうございます。まずはご注文方法が複雑に感じられたという事で大変申し訳ございません。お詫びいたします。オリジナルのネックストラップ製作につきましては、素材や印刷方法、色やパーツなどに多数のバリエーションがございまして、当店の性格上、どうしても選択肢の数が多くなってしまっております。これはできる限り多くのお客様のご要望にお応えしたいという我々の姿勢が、かえってお客様にはわかりにくいものになってしまっているかも知れません。多数の製品と申し上げましたが、その中でも良くご注文頂く製品は限られておりますので、今後は『簡単ご注文』の様な機能を作成致しまして、より簡単に早くご注文頂けるように努めて参ります。この度は貴重なご指摘を頂戴し、ありがとうございます。

担当： 門田

ホットストラップの門田でございます。この度はご多忙の中、お客様満足度調査へのご回答ありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。当店では常に、お客様対応、品質、価格、納期の全ての側面でご満足頂けますよう、スタッフ一丸となりまして事業を進めております。これからも気になる点がございましたら、お電話・メール等でどしどしご連絡ください。皆様の貴重なご意見の集大成として、我々の今の姿がございます。よろしくお願いいたします。

担当： 門田

ホットストラップの門田でございます。この度はお忙しい中、お客様満足度頂戴へご意見を記載頂きましてありがとうございます。当店では、品質、価格、納期の３つの側面でお客様にご満足頂ける体制をいかに提供するかという点を、日々スタッフないで確認しながら事業を進めております。ネット通販というビジネスの進め方上、どうしてもご不安はあるかと思いますので、仕上がりイメージ図や実物無料サンプルのご送付等でご不安を解消させて頂きながらご対応させて頂いております。これからもホットストラップをよろしくお願いいたします。

担当： 門田

この度はお忙しい中、お客様満足度調査にご回答頂きましてありがとうございます。今回のお取引にご満足頂けたという事で大変嬉しく思います。これからもネックストラップを必要とするすべてのお客様にご満足頂ける体制で臨んで参ります。ホットストラップをどうぞよろしくお願いいたします。

担当： 門田

ホットストラップの門田でございます。アンケートへのご回答ありがとうございます。今回は全般的にご満足頂けたという事で大変嬉しく思います。今後も継続してお客様にご満足頂けます品質、価格、納期のご提供を継続して参ります。よろしくお願いいたします。

担当： 門田

ご多忙の中アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。ご注文製品の仕上りにご満足頂けたという事で嬉しく思います。より良い製品製作は、お客様によるデザイン確認等、お客様の一定のお力添えの上に成り立っております。今回はご協力頂きましてありがとうございます。

担当： 門田

ご多忙の中ご意見を頂戴し、ありがとうございます。WEBサイトがわかりにくいとの事で大変申し訳ございません。当店の場合、技術志向が強くどうしても一般的なお客様では必要のない情報までも通常のページに掲載されてしまっております。現在、できるだけ早く、安くを焦点にしたお店と、こだわりの強いお客様向けのお店の2店舗体制にしようと考えております。これも、お客様より貴重なご意見を頂戴できたから社内での検討対象に乗りました。実現の際はＷＥＢサイトでご案内させていただきます。よろしくお願い致します。

担当： 門田

ホットストラップの門田でございます。この度はお忙しい中、アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。当店の多くの製品が、お客様のオリジナルデザインで製作させて頂く、いわゆる特注品となります。アマゾンや楽天さんのようにカートに入れて終わりという訳にはいきませんが、できる限りメールのやり取りの回数を減らす工夫をさせて頂いたり、お電話のでご相談体制を充実させたりという体制をとらせて頂いております。お客様におかれましては、多少面倒な部分もあるかと思いますが、納得がゆくまでデザイン修正等のご依頼を頂ければと思います。

担当： 門田

ホットストラップの門田でございます。お忙しい中、お客様満足度調査にご回答頂きましてありがとうございます。仕上がりイメージ図の件、『イメージ図』という名前はついておりますが、基本的にはこのデータをそのまま使用して製版作業や印刷作業を致します。イメージ図というよりは、設計図に近いものでございます。従いまして、お客様が最終的に問題無いと判断されるまで何度でも修正可能でございます。修正は無料で何度もご依頼頂けますが、修正には通常1日程度お時間がかかりますので、ご納期に余裕が無い場合、事前のご相談をよろしくお願いいたします。

担当： 門田

ホットストラップの門田でございます。この度はお忙しい中、お客様満足度調査にご回答頂きましてありがとうございます。当店のお客様の多くが、製品の品質にこだわりの強いお客様でございます。1本からご注文頂ける体制を整えたのも、こだわりの強いお客様がいきなり大量注文をすることに抵抗が多く、この不安にお応えすることを目的にスタートしました。現在、1本ご注文の約半数のお客様は個人使用を前提とした1本のご注文ですが、他半数のお客様は大ロットのご注文を前提とした、社内プレゼン用のサンプルとしてご注文頂いております。仕上りにつきましては、国内生産のメーカーでも実現できないクオリティを確認しております。今後ともホットストラップをよろしくお願いいたします。

担当： 門田

ホットストラップの門田でございます。この度はご多忙の中アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。データのご送付ミスが発生したとの事で大変申し訳ございません。当店の製品はオリジナル製品が中心でございますので、データの取り扱いには更に注意して参ります。配送方法につきましては、当店では現状在庫品の一部の条件を除きまして頂戴しておりません。メール便やヤマト運輸様のネコポスにつきましては、過去に紛失した事があり現状製品に対しては実施しておりません。ただ、お客様のご要望も多様化し、全てのお客様が手渡しをご希望でない事も事実かと思います。匿名配送や、ターミナル駅での受け取り等、今後もお客様にとってより良いサービスを拡充して参ります。よろしくお願い致します。

担当： 門田

お忙しい中、アンケート回答へのお時間を割いて頂きましてありがとうございます。当店の重視する、品質、価格、納期にご満足頂けまして大変嬉しく思います。当店の製品はほとんどがオリジナル製品でございまして、注文時の不安は大きなものがあると思います。今後も社員一丸となりまして、皆様のご要望にお応えできる体制を継続致します。よろしくお願い致します。

担当： 門田

いつもホットストラップをご利用頂きましてありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。これからも皆様にご満足頂けますよう頑張ります。

担当： 菊池

この度はお忙しい中、お客様ご満足度調査にご回答頂きましてありがとうございます。オリジナルネックストラップの製作は、全てのお客様のご注文が異なります為、決めなければいけない事がございます為、どうしてもお客様のご協力が必要でございます。今回、スムーズなお取引と感じて頂いたという事で、我々も嬉しく思います。恐らく、お客様の意思決定も早いものがあったのではないかと想像しております。ご協力頂きましてありがとうございます。今後ネックストラップをご利用頂きまして、お気づきの点がございましたらご遠慮なくご連絡ください。よろしくお願い致します。

担当： 門田

初めてご注文頂いたという事で、まずは数あるストラップ製作会社の中から当店を選んで頂きましてありがとうございます。また、ご納期につきましてもご満足頂けたという事で嬉しく思います。さて、ご懸案の印刷が剥がれないかどうかという事ですが、当店の印刷が厚みのある印刷なので、どうしてもその様に思われるお客様が多いです。一見、アイロンプリントのように見えてしまうからだと思います。しかしながら、ご安心ください。印刷の強度には絶対の自信がございます。一度、爪やドライバー等で印刷をガリガリと擦ってみてください。当店の印刷は剥がれないかと思います。ちなみに、当店のWEBサイトで印刷の強度を他店の製品と比較したユーチューブ動画がございますので、よろしければ是非ご覧ください。　https://youtu.be/aOYyNeaoeUg　重ねまして、この度はお忙しい中、当店のお客様満足度調査にご協力頂きまして誠にありがとうございます。

担当： 門田

ご多忙の中、調査にご協力頂きまして、ありがとうございます。『想像以上』という事で大変嬉しく思います。もしよろしければ、どこかの機会でどのあたりが想像を超えていたのか、お話を伺えますと光栄です。オリジナルネックストラップの製作会社と致しまして、我々は常に、品質、価格、納期でお客様にご満足頂けますよう努力を続けます。重ねまして、この度はお買い上げ誠にありがとうございます。

担当： 門田

ご返信遅くなりまして申し訳ございません。ネックストラップ製作の問題点は、種類が多い事かと思います。どの種類のネックストラップを作成するのかが決まってしまうと、デザインデータの作成は弊社は得意ですので、比較的早く進行する事が可能でございます。また、ご納期の件につきましては、お客様にご協力頂けた部分が大きく、その点感謝しております。ご利用頂きまして、お気づきの点がございましたら、お気軽にご相談ください。この度はお買い上げ、誠にありがとうございます。

担当： 門田

この度はお忙しいところ満足度調査にご回答いただきましてありがとうございます。ほとんどのネックストラップにつきましては、お客様にご確認頂きますデザインをそのまま機械で印刷致します。従いまして、事前のデザインのご確認にご協力頂けるかどうかが、良い製品製作の重要なポイントでございます。この点、ご協力頂きましてありがとうございます。

担当：

お忙しいところ、満足度調査にご回答頂きましてありがとうございます。当店は生産の全てを海外で行っておりますが、国内生産の会社に負けないご納期で対応させて頂いております。2020年10月より新たな特急料金の体制も整いましたので、今後ともご利用をお願い致します。この度はお買い上げありがとうございます。

担当： 門田

お忙しい中、満足度調査にご回答頂きまして、ありがとうございます。当店もできるだけお客様にご満足頂けますよう、品質、ご納期、価格の3側面を中心にお客様にご満足頂けます選択肢を増やして参ります。御社内の他の部署様にもご紹介頂けるとの事で大変嬉しく思います。ありがとうございます。

担当： 門田

アンケートへのご回答、ありがとうございます。これからも皆様にご満足頂けるような製品、サービスをご提供させて頂きます。よろしくお願い致します。

担当： 門田

弊社アンケートにご回答頂きまして、ありがとうございます。試作品の件わかりにくく申し訳ございませんでした。多くの製品は、20本以上のご注文の場合、無料で試作品の製作が可能でございます。また、とりあえず、試作だけやってみたい、1本だけ作ってみたいというお客様の為に、多くの製品は1本からご注文頂けるようになっております。重ねまして、分かりにくさが発生してしまい、申し訳ございません。

担当： 門田

弊社の評価にご回答頂きまして、ありがとうございます。製品をご利用頂きまして、お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご連絡ください。この度はご注文頂きましてありがとうございます。

担当： 門田

お忙しい中弊社の評価にご回答頂きまして、ありがとうございます。ご注文製品に満足頂きまして嬉しく思います。今後ご利用頂きまして、お気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。

担当： 門田

アンケートのご対応ありがとうございます。これからもご安心頂けるようなご対応を心がけて参ります。ご機会あればお気軽お声がけ下さいませ。

担当：

アンケートご対応ありがとうございます。またご機会ございましたらお気軽にお問合せ下さい。

担当： 菊池

この度はアンケートにご回答頂きまして、ありがとうございます。ご納期に間に合いまして良かったです。お約束のご納期よりも短期間でお届けできる場合が多いですが、難しい場合もございます。ご不安な場合、ご注文の際営業担当者にお気軽にお申し出ください。今後ともよろしくお願いいたします。

担当： 門田

アンケートのご対応ありがとうございます。喜んで頂き、私も大変うれしく思います。次回もご期待に添えるよう努めまさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

担当： 菊池

ご多忙の中、アンケートのご回答にお時間を割いて頂きまして、ありがとうございます。一人ひとりのお客様との出会いを大切に、一件一件のご注文を丁寧に対応させて頂くことに気をつけて参ります。今後ともよろしくお願い致します。

担当： 門田

お忙しい中、アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。オリジナル製品の製作において、お客様がイメージされているものと同じもしくは、それを超えるものができる事が我々の喜びです。今後ともよろしくお願い致します。

担当： 門田

アンケートのご対応ありがとうございました。喜んで頂けましたようで大変嬉しくおもいます。次回またご機会ございましたら、お気軽にお声がけ下さい。

担当： 菊池

イメージ通りの製品に仕上がったようで大変嬉しく思います。量産も予定されているということで、今後とも宜しくお願い致します。アンケートへのご協力ありがとうございました。

担当： 髙安

アンケートのご協力ありがとうございます。ウイルスの影響で大変な時期が続きましたが、満足いただける製品を製作できたことが何よりでございます。また機会がございましたら何なりとご相談くださいませ。

担当： 髙安

アンケートへのご回答ありがとうございます。インターネットショップとして、色々なご質問や悩みをメールやお電話、サンプルで解決できるよう、営業スタッフが一体となって取り組んでおります。気になる事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。今回はご利用、ありがとうございました。

担当： 門田

アンケートのご協力ありがとうございます。次回ご利用頂けます際も、なんでもお気軽にご相談下さい。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

担当： 菊池

アンケートのご回答ありがとうございます。喜んで頂き大変嬉しく思います。これからも喜んで頂けますよう努めて参りますので、今後もホットストラップをどうぞよろしくお願い申し上げます。

担当： 菊池

アンケートにご回答頂きまして、ありがとうございます。ご指摘の通り、2020年2月初旬は生産が滞り、一部のお客様にご納期の遅延が発生しご迷惑をおかけする結果となってしまいました。現在はこのような状況は解消し、通常生産に戻っております。ご満足頂けまして、スタッフ一同嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。

担当： 髙安

レビューへのご回答、ありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴しまして、恐縮です。ご満足頂きました内容を、全てのお客様にお届けできますよう、スタッフ一同心がけて参ります。今後ともよろしくお願い致します。

担当： 門田

この度はお客さま満足度調査にご回答頂きましてありがとうございます。納期、価格、品質、お客様対応の全てにご満足頂けますよう、今後も努力して参ります。

担当： 門田

アンケートへのご協力ありがとうございます。顔が見えない性質上信頼のできる会社なのかというところはお客様にとって不安なところかと思います。その点を念頭に置いて信頼いただけるようなご対応を今後も心掛けるようにいたします。今後とも宜しくお願いいたします。

担当： 髙安

この度はお客様満足度調査にご回答頂きましてありがとうございます。また、ご注文製品につきましても、ご満足ゆくないようであったとの事で、安心しております。製品をご利用頂きまして、お気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡下さい。この度はご注文、ありがとうございました。

担当： 門田

アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。今回ご対応・製品の品質共にご満足いただけるものをご提供できたこと、大変嬉しく思います。また機会がございましたら何なりとご相談くださいませ。

担当： 髙安

おいそがしい中、アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います。今後も皆様の期待に応えられるお客様対応、製品品質を目指します。よろしくお願い致します。

担当： 髙安

髙安でございます。納期に関しましてはかなりシビアなところもあり出来うる限りでのご対応にはなってしまいますが、今後も可能な範囲でお客様のご希望に沿えるよう努力いたします。また機会がございましたらいつでもご連絡くださいませ。宜しくお願いいたします。

担当： 髙安