ホットストラップ口コミ・お客様の声
ホットストラップでは、ネックストラップを購入頂いた全てのお客様にお願いし、ご注文製品の発送時に、電子メールにて、アンケートへのご協力をお願いしております。
アンケートは３つです。
①ホットストラップの製品及びサービスに対する全体的なご感想（自由記入）
②ホットストラップの営業担当のサービスに対する評価（最高点8、最低点1）
③ホットストラップの製品に対する評価（最高点5、最低点1）
ホットストラップの評判はどうなの？というお客様に是非ご覧いただきいたいです。
イメージ図よりも手元に届いたものの方がとても良かったです。親身になって図案から作成していただき、感謝しています。使用する教員と大学院生に配布しましたが、早速携帯につけて使用しています。みんな出来上がりの柴らしさに驚いておりました。今後も追加で発注させていただきたいと考えています。ありがとうございました。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2021年04月16日 08:20:00
仕上がりイメージ図を先に頂き、仕上がりのイメージが沸き良かったです。完成品もとても良く満足しています。社内でも社名入りネックストラップを見ますが他に比べても良い仕上がりと思っております。 留め具付近のパーツ（ロゴを入れた）がもう一回り大きいとなお良いかなと思いました。（比較していなのでわからないのですが） この度はありがとうございました。
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当： 菊池
2021年04月08日 10:30:00
製品の仕上がりは勿論。納期などを含めた皆様の対応、特に前回初めて依頼させていただいた時は柔軟に対応頂き、ご連絡も決め細やかに頂きました。今後も当PTAで依頼することになると思います。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2021年03月18日 09:39:00
ストラップを購入しましたがとても良いクオリティでした。また購入します。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： その他・覚えていない
2021年03月17日 02:16:00
急な納期変更のご依頼に対しても、迅速に分納にて対応頂き非常に助かっております。
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当： 門田
2021年03月16日 09:46:00
トータル的に満足です。製品はイメージ通り、対応も丁寧、イメージ図も納得のいく迄対応、色見本・納期、全てにおいて満足。初期に製作した物より良い出来上がりなので満足です。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2021年03月14日 06:11:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2021年03月10日 02:39:00
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当： その他・覚えていない
2021年03月10日 09:49:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2021年03月08日 03:01:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2021年03月06日 11:33:00
最終製品、制作対応
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2021年03月06日 10:59:00
納期が早く良かったです。個数が少なくても料金を下げて下さると助かります。今まで使ってだものが紐タイプなので消毒出来るものを購入したかったので。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当： その他・覚えていない
2021年03月01日 07:22:00
対応の担当者は違えどしっかりとフォローして頂けたと思います。見本についてはHP上でもう少し人が付けたらどんな風になるか太さ毎に比較写真を並べて頂けると良かったかなと思いました。
お客様対応:★★★★★★☆☆製品の満足度:★★★★☆営業担当： 菊池
2021年02月08日 03:19:00
アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。HPはお客様のお声をたよりに改善してまいります。お客様のご意見もWEB担当部へ希望をだしまして、ご希望を伝えさせて頂きます。また、ご利用のご機会ございましたらお気軽お問合せ下さいませ。
担当： 菊池
大変満足しております。対応もとても丁寧、親切でした。納期を予定より早めて頂きたいと無理を言ったのですが、対応して下さりとても有難かったです。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2021年01月29日 10:30:00
アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。ご納期の件、お礼のお言葉ありがとうございます。お約束のご納期より遅れてしまう事も1年間に数回はございます。一度お約束させて頂きましたご納期は必ず守るというのが、当店の基本的な姿勢でございます。その上で、個別のお客様のご事情を考慮し、できる限りのご対応をさせて頂いております。この度は数あるネックストラップ製作会社の中から、ホットストラップをご選択頂きましてありがとうございます。
担当： 菊池
お問合せなどにも迅速にご対応いただき、大変助かりました。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2021年01月12日 06:24:00
この度は、ホットストラップをご利用頂きましてありがとうございます。当店のご対応にご満足頂け、大変嬉しく思います。これからも迅速なご対応を心掛け、頑張りますのでよろしくお願いいたします。
担当： 菊池
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2020年12月22日 01:59:00
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当： 菊池
2020年12月18日 11:45:00
アンケートのご対応ありがとうございます。これからもっとご満足頂けますよう頑張って参ります。またのご利用お待ち申し上げます。
担当： 菊池
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2020年12月11日 08:08:00
仕上がりイメージ図確認、試作品確認の際、細かい点でも気になることを確認するとしっかり調査、対応していただけるので安心できます。レスポンスも早くて助かっています。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2020年12月10日 12:13:00
ホットストラップの門田でございます。この度はお忙しい中、アンケートへご回答頂きましてありがとうございます。当店の製品は、一部の工程は外部工場に委託する事もございますが、ほとんどが自社での生産となっております。営業が分からない、回答しにくい点は、ごまかす事なく生産部隊にも確認し、しっかりとしたご回答をさせて頂く体制をとっております。今後ともホットストラップをよろしくお願いいたします。
担当： 門田
注文方法が複雑に感じました
お客様対応:★★★☆☆☆☆☆製品の満足度:★★★☆☆営業担当： その他・覚えていない
2020年12月09日 09:48:00
この度はホットストラップをご利用頂きまして誠にありがとうございます。まずはご注文方法が複雑に感じられたという事で大変申し訳ございません。お詫びいたします。オリジナルのネックストラップ製作につきましては、素材や印刷方法、色やパーツなどに多数のバリエーションがございまして、当店の性格上、どうしても選択肢の数が多くなってしまっております。これはできる限り多くのお客様のご要望にお応えしたいという我々の姿勢が、かえってお客様にはわかりにくいものになってしまっているかも知れません。多数の製品と申し上げましたが、その中でも良くご注文頂く製品は限られておりますので、今後は『簡単ご注文』の様な機能を作成致しまして、より簡単に早くご注文頂けるように努めて参ります。この度は貴重なご指摘を頂戴し、ありがとうございます。
担当： 門田
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当： 門田
2020年12月07日 01:13:00
お世話になります。製品につきましては1個の不良品もなく、仕上がりも良く大変満足しています。特にスタッフの皆様の対応がいつも完璧なほど素晴らしく、有難いと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2020年12月04日 10:12:00
ホットストラップの門田でございます。この度はご多忙の中、お客様満足度調査へのご回答ありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。当店では常に、お客様対応、品質、価格、納期の全ての側面でご満足頂けますよう、スタッフ一丸となりまして事業を進めております。これからも気になる点がございましたら、お電話・メール等でどしどしご連絡ください。皆様の貴重なご意見の集大成として、我々の今の姿がございます。よろしくお願いいたします。
担当： 門田
線の太さなど、きめ細やかに対応いただき、いいものができました。最終的には1800本発注することになりましたが、価格の相談にものっていただきありがとうございました。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2020年12月02日 10:23:00
ホットストラップの門田でございます。この度はお忙しい中、お客様満足度頂戴へご意見を記載頂きましてありがとうございます。当店では、品質、価格、納期の３つの側面でお客様にご満足頂ける体制をいかに提供するかという点を、日々スタッフないで確認しながら事業を進めております。ネット通販というビジネスの進め方上、どうしてもご不安はあるかと思いますので、仕上がりイメージ図や実物無料サンプルのご送付等でご不安を解消させて頂きながらご対応させて頂いております。これからもホットストラップをよろしくお願いいたします。
担当： 門田
とても満足です。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2020年11月28日 06:54:00
この度はお忙しい中、お客様満足度調査にご回答頂きましてありがとうございます。今回のお取引にご満足頂けたという事で大変嬉しく思います。これからもネックストラップを必要とするすべてのお客様にご満足頂ける体制で臨んで参ります。ホットストラップをどうぞよろしくお願いいたします。
担当： 門田
善かったです。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当： 門田
2020年11月10日 09:27:00
ホットストラップの門田でございます。アンケートへのご回答ありがとうございます。今回は全般的にご満足頂けたという事で大変嬉しく思います。今後も継続してお客様にご満足頂けます品質、価格、納期のご提供を継続して参ります。よろしくお願いいたします。
担当： 門田
良い仕上がりで満足しています
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2020年11月08日 01:17:00
ご多忙の中アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。ご注文製品の仕上りにご満足頂けたという事で嬉しく思います。より良い製品製作は、お客様によるデザイン確認等、お客様の一定のお力添えの上に成り立っております。今回はご協力頂きましてありがとうございます。
担当： 門田
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2020年11月04日 01:20:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2020年11月03日 10:58:00
迅速かつ丁寧なご対応で大変満足しております。仕上がり具合も不満ございません。ひとつだけ難点があるとしたら、ホームページが分かりにくいです…もう少し整っていると、助かります。
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当： 門田
2020年10月23日 06:10:00
ご多忙の中ご意見を頂戴し、ありがとうございます。WEBサイトがわかりにくいとの事で大変申し訳ございません。当店の場合、技術志向が強くどうしても一般的なお客様では必要のない情報までも通常のページに掲載されてしまっております。現在、できるだけ早く、安くを焦点にしたお店と、こだわりの強いお客様向けのお店の2店舗体制にしようと考えております。これも、お客様より貴重なご意見を頂戴できたから社内での検討対象に乗りました。実現の際はＷＥＢサイトでご案内させていただきます。よろしくお願い致します。
担当： 門田
まとめての意見となってしまいますが、質問内容全てにおいて大満足です。不安になることもありませんでしたし思っていた以上の製品となりとても感謝しております。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2020年10月22日 01:37:00
ホットストラップの門田でございます。この度はお忙しい中、アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。当店の多くの製品が、お客様のオリジナルデザインで製作させて頂く、いわゆる特注品となります。アマゾンや楽天さんのようにカートに入れて終わりという訳にはいきませんが、できる限りメールのやり取りの回数を減らす工夫をさせて頂いたり、お電話のでご相談体制を充実させたりという体制をとらせて頂いております。お客様におかれましては、多少面倒な部分もあるかと思いますが、納得がゆくまでデザイン修正等のご依頼を頂ければと思います。
担当： 門田
仕上がりイメージ図を何度も作り直していただきましたが、いつも丁寧にご対応いただけました。
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当： 門田
2020年10月22日 11:09:00
ホットストラップの門田でございます。お忙しい中、お客様満足度調査にご回答頂きましてありがとうございます。仕上がりイメージ図の件、『イメージ図』という名前はついておりますが、基本的にはこのデータをそのまま使用して製版作業や印刷作業を致します。イメージ図というよりは、設計図に近いものでございます。従いまして、お客様が最終的に問題無いと判断されるまで何度でも修正可能でございます。修正は無料で何度もご依頼頂けますが、修正には通常1日程度お時間がかかりますので、ご納期に余裕が無い場合、事前のご相談をよろしくお願いいたします。
担当： 門田
デザインの変更、包装方法の変更等、何度か変更をお願いしたにも関わらず、丁寧にわかりやすく対応してくださいました。初めてで大量の注文だったので不安でしたが、試作品を送付していただいたのでとても助かりました。仕上りもすごく綺麗で大満足です。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2020年10月20日 09:51:00
ホットストラップの門田でございます。この度はお忙しい中、お客様満足度調査にご回答頂きましてありがとうございます。当店のお客様の多くが、製品の品質にこだわりの強いお客様でございます。1本からご注文頂ける体制を整えたのも、こだわりの強いお客様がいきなり大量注文をすることに抵抗が多く、この不安にお応えすることを目的にスタートしました。現在、1本ご注文の約半数のお客様は個人使用を前提とした1本のご注文ですが、他半数のお客様は大ロットのご注文を前提とした、社内プレゼン用のサンプルとしてご注文頂いております。仕上りにつきましては、国内生産のメーカーでも実現できないクオリティを確認しております。今後ともホットストラップをよろしくお願いいたします。
担当： 門田
納期・仕上がりともに大変満足です。仕上がりイメージを送って頂ける点も非常に助かりました。また、メール便配送等での安価な配送方法もあればいいなと思いました。データの送付ミス等あったのですが、丁寧に対応して頂けて、ありがたかったです。1本から作れるのがとても良いと思いました。今後も機会がございましたら利用させて頂きたいと思います。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2020年10月15日 11:10:00
ホットストラップの門田でございます。この度はご多忙の中アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。データのご送付ミスが発生したとの事で大変申し訳ございません。当店の製品はオリジナル製品が中心でございますので、データの取り扱いには更に注意して参ります。配送方法につきましては、当店では現状在庫品の一部の条件を除きまして頂戴しておりません。メール便やヤマト運輸様のネコポスにつきましては、過去に紛失した事があり現状製品に対しては実施しておりません。ただ、お客様のご要望も多様化し、全てのお客様が手渡しをご希望でない事も事実かと思います。匿名配送や、ターミナル駅での受け取り等、今後もお客様にとってより良いサービスを拡充して参ります。よろしくお願い致します。
担当： 門田
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当： 門田
2020年09月19日 05:00:00
本日予定通りに納品されました。ありがとうございました。 価格：予算内で作れた。 対応も丁寧で質問にも答えてくれた。総じて良かったです。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2020年09月18日 01:20:00
お忙しい中、アンケート回答へのお時間を割いて頂きましてありがとうございます。当店の重視する、品質、価格、納期にご満足頂けまして大変嬉しく思います。当店の製品はほとんどがオリジナル製品でございまして、注文時の不安は大きなものがあると思います。今後も社員一丸となりまして、皆様のご要望にお応えできる体制を継続致します。よろしくお願い致します。
担当： 門田
いつもきちんと丁寧なご対応をありがとうございます。納期の報告もありがとうございます。遅くまでお疲れ様です。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2020年09月17日 10:57:00
いつもホットストラップをご利用頂きましてありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。これからも皆様にご満足頂けますよう頑張ります。
担当： 菊池
スムーズに進めていただき感謝です。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2020年09月15日 11:14:00
この度はお忙しい中、お客様ご満足度調査にご回答頂きましてありがとうございます。オリジナルネックストラップの製作は、全てのお客様のご注文が異なります為、決めなければいけない事がございます為、どうしてもお客様のご協力が必要でございます。今回、スムーズなお取引と感じて頂いたという事で、我々も嬉しく思います。恐らく、お客様の意思決定も早いものがあったのではないかと想像しております。ご協力頂きましてありがとうございます。今後ネックストラップをご利用頂きまして、お気づきの点がございましたらご遠慮なくご連絡ください。よろしくお願い致します。
担当： 門田
今回はじめてストラップの制作をお願いしました。非常に丁寧且つ迅速にご対応いただき感謝しています。ひとつ心配なのことは、使っているうちに文字が剥がれてこないかということです。次回にお願いするときにお聞きして作成していただこうと考えています。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2020年09月14日 04:10:00
初めてご注文頂いたという事で、まずは数あるストラップ製作会社の中から当店を選んで頂きましてありがとうございます。また、ご納期につきましてもご満足頂けたという事で嬉しく思います。さて、ご懸案の印刷が剥がれないかどうかという事ですが、当店の印刷が厚みのある印刷なので、どうしてもその様に思われるお客様が多いです。一見、アイロンプリントのように見えてしまうからだと思います。しかしながら、ご安心ください。印刷の強度には絶対の自信がございます。一度、爪やドライバー等で印刷をガリガリと擦ってみてください。当店の印刷は剥がれないかと思います。ちなみに、当店のWEBサイトで印刷の強度を他店の製品と比較したユーチューブ動画がございますので、よろしければ是非ご覧ください。 https://youtu.be/aOYyNeaoeUg 重ねまして、この度はお忙しい中、当店のお客様満足度調査にご協力頂きまして誠にありがとうございます。
担当： 門田
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2020年09月09日 10:40:00
とても丁寧にご対応いただき、また、希望以上の物が届き大変満足しております。またなにかありましたらよろしくお願い致します
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2020年09月09日 06:29:00
ご多忙の中、調査にご協力頂きまして、ありがとうございます。『想像以上』という事で大変嬉しく思います。もしよろしければ、どこかの機会でどのあたりが想像を超えていたのか、お話を伺えますと光栄です。オリジナルネックストラップの製作会社と致しまして、我々は常に、品質、価格、納期でお客様にご満足頂けますよう努力を続けます。重ねまして、この度はお買い上げ誠にありがとうございます。
担当： 門田
今回、ネックストラップの発注は初めての事でした。最初の電話によるご相談、デザイン入稿に関して、デザイン変更などのこちらの要望をきちんと聞いてくださって、とても丁寧に対応していただきました。また、そのようなやり取りに時間がかかったので、納期がギリギリになってしまいましたが本当にご親切な対応でとてもかんしゃしています。本数が少ないにも関わらず、親切な対応はとても ありがたかったです。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2020年09月04日 12:26:00
ご返信遅くなりまして申し訳ございません。ネックストラップ製作の問題点は、種類が多い事かと思います。どの種類のネックストラップを作成するのかが決まってしまうと、デザインデータの作成は弊社は得意ですので、比較的早く進行する事が可能でございます。また、ご納期の件につきましては、お客様にご協力頂けた部分が大きく、その点感謝しております。ご利用頂きまして、お気づきの点がございましたら、お気軽にご相談ください。この度はお買い上げ、誠にありがとうございます。
担当： 門田
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2020年09月04日 11:07:00
デザイン段階での細かな対応に大変助けていただき感謝しております。出来上がりも予想以上の出来で大変満足しております。貴社にお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2020年09月02日 10:27:00
この度はお忙しいところ満足度調査にご回答いただきましてありがとうございます。ほとんどのネックストラップにつきましては、お客様にご確認頂きますデザインをそのまま機械で印刷致します。従いまして、事前のデザインのご確認にご協力頂けるかどうかが、良い製品製作の重要なポイントでございます。この点、ご協力頂きましてありがとうございます。
担当：
お客様対応:★★★★★☆☆☆製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2020年08月31日 09:44:00
事情を鑑み早急な対応をしていただき感謝します。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当： 門田
2020年08月29日 06:12:00
お忙しいところ、満足度調査にご回答頂きましてありがとうございます。当店は生産の全てを海外で行っておりますが、国内生産の会社に負けないご納期で対応させて頂いております。2020年10月より新たな特急料金の体制も整いましたので、今後ともご利用をお願い致します。この度はお買い上げありがとうございます。
担当： 門田
こちらの都合で何度もサンプル作成をいただいたり、見積書を作成いただきましたが、快くご対応いただき本当に有り難かったです。価格もリーズナブルで、大変満足しております。これまで利用していたストラップ製作会社さんの半額以下で高品質なストラップを作成していただけるので、今後は御社に依頼させていただきたいと思います。早速他部署にもホットストラップ様を紹介しております。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2020年08月28日 10:22:00
お忙しい中、満足度調査にご回答頂きまして、ありがとうございます。当店もできるだけお客様にご満足頂けますよう、品質、ご納期、価格の3側面を中心にお客様にご満足頂けます選択肢を増やして参ります。御社内の他の部署様にもご紹介頂けるとの事で大変嬉しく思います。ありがとうございます。
担当： 門田
お客様対応:★★★★★★☆☆製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2020年08月26日 12:20:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2020年08月26日 10:48:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2020年08月25日 08:46:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2020年08月17日 10:34:00
丁寧かつ迅速に対応いただき助かりました。私だけでなく、製品を手にとってくれた方々も、とても喜んでくれました。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2020年08月11日 12:05:00
アンケートへのご回答、ありがとうございます。これからも皆様にご満足頂けるような製品、サービスをご提供させて頂きます。よろしくお願い致します。
担当： 門田
注文数が不確定の際に、試作品を製作してもらえるか分からなかった。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2020年08月05日 12:26:00
弊社アンケートにご回答頂きまして、ありがとうございます。試作品の件わかりにくく申し訳ございませんでした。多くの製品は、20本以上のご注文の場合、無料で試作品の製作が可能でございます。また、とりあえず、試作だけやってみたい、1本だけ作ってみたいというお客様の為に、多くの製品は1本からご注文頂けるようになっております。重ねまして、分かりにくさが発生してしまい、申し訳ございません。
担当： 門田
ご丁寧でスピード感があり大変助かりました。仕上がりも満足です！ありがとうございました。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2020年07月22日 02:36:00
弊社の評価にご回答頂きまして、ありがとうございます。製品をご利用頂きまして、お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご連絡ください。この度はご注文頂きましてありがとうございます。
担当： 門田
非常に満足しています。これからもよろしくお願いします。
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当： 門田
2020年07月15日 08:42:00
お忙しい中弊社の評価にご回答頂きまして、ありがとうございます。ご注文製品に満足頂きまして嬉しく思います。今後ご利用頂きまして、お気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
担当： 門田
最初はちょっと心配でしたが、やり取りをする中で親身に対応して下さり、最終的な仕上がりも思っていた以上で、納期も早まり有難かったです。 今後は知り合い等で作成することが有れば紹介します。
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2020年07月10日 01:22:00
アンケートのご対応ありがとうございます。これからもご安心頂けるようなご対応を心がけて参ります。ご機会あればお気軽お声がけ下さいませ。
担当：
すべて問題ございません。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2020年06月29日 11:42:00
アンケートご対応ありがとうございます。またご機会ございましたらお気軽にお問合せ下さい。
担当： 菊池
急ぎとメールに加えただけで、2日も納期を早めて頂き本当にありがとうございました。 お陰様で、とても素敵なお品を大切な人にお届けする事が出来ました。 次会社で注文させて頂く際は、必ず御社を利用させて頂きます。 この度は、誠に有難う御座いました。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： その他・覚えていない
2020年06月22日 05:49:00
この度はアンケートにご回答頂きまして、ありがとうございます。ご納期に間に合いまして良かったです。お約束のご納期よりも短期間でお届けできる場合が多いですが、難しい場合もございます。ご不安な場合、ご注文の際営業担当者にお気軽にお申し出ください。今後ともよろしくお願いいたします。
担当： 門田
デザインシートからサンプル、量産までほぼ完ぺきでした。なによりメール、納品含めてタイムリーな対応に感謝です。間違いなく次回も製作をお願いすると思います。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2020年06月11日 02:35:00
アンケートのご対応ありがとうございます。喜んで頂き、私も大変うれしく思います。次回もご期待に添えるよう努めまさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当： 菊池
初期対応から、デザインのアドバイスなどありがとうございました。出来上がりはイメージ以上の製品に仕上がっており多変満足しております。コロナ時期で業務苦慮されているなかでの早期対応感謝いたします。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 髙安
2020年06月09日 01:51:00
ご多忙の中、アンケートのご回答にお時間を割いて頂きまして、ありがとうございます。一人ひとりのお客様との出会いを大切に、一件一件のご注文を丁寧に対応させて頂くことに気をつけて参ります。今後ともよろしくお願い致します。
担当： 門田
ほぼイメージに作成して頂いて満足しております。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： その他・覚えていない
2020年06月04日 06:07:00
お忙しい中、アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。オリジナル製品の製作において、お客様がイメージされているものと同じもしくは、それを超えるものができる事が我々の喜びです。今後ともよろしくお願い致します。
担当： 門田
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 髙安
2020年06月04日 01:54:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2020年05月28日 08:13:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 髙安
2020年05月14日 11:17:00
何度もデザインの調整をしていただき、分かりやすい説明で、納得して製作を進められました。届いた商品を見て、大変満足です。ありがとうございました。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2020年05月03日 08:00:00
アンケートのご対応ありがとうございました。喜んで頂けましたようで大変嬉しくおもいます。次回またご機会ございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
担当： 菊池
イメージ通り、きれいに仕上げてくださいました。予備も２本いただいて、改めてお礼申し上げます。量産の際もどうぞよろしくお願いいたします。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 髙安
2020年04月23日 09:53:00
イメージ通りの製品に仕上がったようで大変嬉しく思います。量産も予定されているということで、今後とも宜しくお願い致します。アンケートへのご協力ありがとうございました。
担当： 髙安
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 髙安
2020年04月15日 08:51:00
最終製品、お客様対応、仕上がりイメージ図、納期、価格、製作の全ての段階を通じての感想：大変満足です。コロナの影響によりリモート対策などで人手不足や業務ご多忙の中、門田様、高安様には、とても親切に対応いただき、望んでいたとおりのかたちのストラップを仕上げてくださいました。ありがとうございました。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 髙安
2020年03月19日 06:19:00
アンケートのご協力ありがとうございます。ウイルスの影響で大変な時期が続きましたが、満足いただける製品を製作できたことが何よりでございます。また機会がございましたら何なりとご相談くださいませ。
担当： 髙安
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当： 髙安
2020年03月19日 11:01:00
ひとつひとつの質問に対し丁寧に応えてくださり安心してお任せできました。
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当： 髙安
2020年03月17日 08:43:00
アンケートへのご回答ありがとうございます。インターネットショップとして、色々なご質問や悩みをメールやお電話、サンプルで解決できるよう、営業スタッフが一体となって取り組んでおります。気になる事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。今回はご利用、ありがとうございました。
担当： 門田
全工程において迅速にご対応いただけたように思います。現物サンプルもいただいたので、非常に完成イメージが持ちやすかったです。
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2020年03月13日 01:47:00
アンケートのご協力ありがとうございます。次回ご利用頂けます際も、なんでもお気軽にご相談下さい。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
担当： 菊池
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 髙安
2020年03月09日 11:31:00
いつも精一杯対応してくださっておりますことに、心より感謝致しております。本当にありがとうございます。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2020年03月02日 05:03:00
アンケートのご回答ありがとうございます。喜んで頂き大変嬉しく思います。これからも喜んで頂けますよう努めて参りますので、今後もホットストラップをどうぞよろしくお願い申し上げます。
担当： 菊池
新型コロナウィルスの影響でどうなるかと思っていましたが、迅速にご対応いただきありがとうございました。
お客様対応:★★★★★★☆☆製品の満足度:★★★★☆営業担当： 髙安
2020年02月26日 10:32:00
アンケートにご回答頂きまして、ありがとうございます。ご指摘の通り、2020年2月初旬は生産が滞り、一部のお客様にご納期の遅延が発生しご迷惑をおかけする結果となってしまいました。現在はこのような状況は解消し、通常生産に戻っております。ご満足頂けまして、スタッフ一同嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。
担当： 髙安
お客様対応:★★★★★★☆☆製品の満足度:★★★★★営業担当： 髙安
2020年02月21日 02:47:00
大変満足です。メールは素早く、変更には何度も対応していただき、丁寧な対応でした。納期時期も事前にお知らせしてくださったので、安心できました。無料で試作品や予備製品をもらえたのも嬉しかったです。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 髙安
2020年02月02日 02:50:00
レビューへのご回答、ありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴しまして、恐縮です。ご満足頂きました内容を、全てのお客様にお届けできますよう、スタッフ一同心がけて参ります。今後ともよろしくお願い致します。
担当： 門田
対応、仕上がり共に良かったです。また機会があればよろしくお願い致します。
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当： その他・覚えていない
2020年01月23日 12:16:00
この度はお客さま満足度調査にご回答頂きましてありがとうございます。納期、価格、品質、お客様対応の全てにご満足頂けますよう、今後も努力して参ります。
担当： 門田
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当： 髙安
2020年01月23日 02:38:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2020年01月22日 09:23:00
最初は怪しい会社なのかと感じました。しかし、メールや電話で迅速に対応していただき安心してご依頼することが出来ました。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 髙安
2020年01月08日 05:59:00
アンケートへのご協力ありがとうございます。顔が見えない性質上信頼のできる会社なのかというところはお客様にとって不安なところかと思います。その点を念頭に置いて信頼いただけるようなご対応を今後も心掛けるようにいたします。今後とも宜しくお願いいたします。
担当： 髙安
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当： 門田
2020年01月08日 03:31:00
やや細かいデザインでしたので、何回も相談させていただきました。終始丁寧な対応で、安心してお任せすることができました。完成品についても満足がいく出来栄えで感謝しています。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2020年01月01日 11:46:00
この度はお客様満足度調査にご回答頂きましてありがとうございます。また、ご注文製品につきましても、ご満足ゆくないようであったとの事で、安心しております。製品をご利用頂きまして、お気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡下さい。この度はご注文、ありがとうございました。
担当： 門田
迅速な対応、丁寧な説明等大変満足しております。今後も宜しくお願い致します。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 髙安
2019年12月27日 02:32:00
アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。今回ご対応・製品の品質共にご満足いただけるものをご提供できたこと、大変嬉しく思います。また機会がございましたら何なりとご相談くださいませ。
担当： 髙安
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2019年12月26日 11:37:00
大変よかったです
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： その他・覚えていない
2019年12月23日 04:05:00
おいそがしい中、アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います。今後も皆様の期待に応えられるお客様対応、製品品質を目指します。よろしくお願い致します。
担当： 髙安
ぎりぎりの納品にもかかわらず、なるべく早く届けていただけるように、手配してくださいました。ありがとうございます。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 髙安
2019年12月21日 05:14:00
髙安でございます。納期に関しましてはかなりシビアなところもあり出来うる限りでのご対応にはなってしまいますが、今後も可能な範囲でお客様のご希望に沿えるよう努力いたします。また機会がございましたらいつでもご連絡くださいませ。宜しくお願いいたします。
担当： 髙安
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 髙安
2019年12月20日 11:09:00
注文前に、完成品のイメージを無料で簡易シュミレートできたのが有難かったです。また、こちらの都合で出来るだけ早く納入して欲しいという要望にも、丁寧に対応して頂けました。迅速に対応して頂き、製品の出来も満足のいくものだったので感謝しています。ありがとうございました。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 髙安
2019年12月13日 11:49:00
髙安でございます。ご納期・品質の面でご要望にお応えすることができて何よりでございます。どうしても難しい納期などもございますが、できる限りお客様のご要望に沿える形でできればと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
担当： 髙安
製品は思った通に仕上がっていて大変良かったです。デザインも数回変更をお願いしましたが、その度にデザイン画を送って頂き対応してくれました。ありがとうございました。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 髙安
2019年12月04日 01:34:00
ご対応できることに関しましてはできる限りやらせていただければと思っております。今回は製品の仕上がりについてご満足いただけたようで大変うれしく思います。また機会がございましたら宜しくお願い致します。
担当： 髙安
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当： 菊池
2019年12月03日 08:28:00
対応に若干難があったが、仕上がりは満足している。着日の要望をだしていりにも関わらず連絡が遅かった。
お客様対応:★★★★★☆☆☆製品の満足度:★★★☆☆営業担当： 髙安
2019年11月29日 01:32:00
アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。ご対応に関しまして申し訳ございませんでした。ネット販売になります為、連絡の遅れは大変不安に感じられるところかと思います。その点につきましては今後改善できるよう努めさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
担当： 髙安
非常に丁寧にご対応をいただき、こちらからの要望にもしっかり応えてくださいました。大変ありがたく思っております。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当： 髙安
2019年11月29日 01:25:00
アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。またストラップ製作の機会がございましたら製品の方も100%満足いただけるものをご提供できたらと思います。
担当： 髙安
迅速に対応いただき、助かりました。
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2019年11月27日 12:02:00
アンケートへのご回答ありがとうございます。迅速なご対応（納期）は当店が重視しております指標の一つでございます。これからも、営業、生産、出荷とチーム一丸となり皆様により良い製品を短納期でご提供できる体制を強化して参ります。よろしくお願い致します。
担当： 菊池
お客様対応:★★★★★☆☆☆製品の満足度:★★☆☆☆営業担当： 髙安
2019年11月25日 05:12:00
事前のイメージ通り、かつ迅速にご対応頂きました。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 髙安
2019年11月20日 06:18:00
髙安です。アンケートにご協力いただきましてありがとうございました。至らない点も多かったとは思いますが何より製品にご満足いただけたようでよかったです。また機会がございましたらいつでもお問い合わせくださいませ。宜しくお願い致します。
担当： 髙安
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 髙安
2019年11月15日 06:40:00
最初にお問い合わせメールにメールをお送りしたときは2日以上返信がなかったので不安になり残念でした。また毎回返信するたびにgmailの不達メールが複数届くのはあまり印象が良くなかったです。しかしながら前回同様での作成をお願いしたので確認から出荷までスピーディーにご対応いただけて良かったです。
お客様対応:★★★☆☆☆☆☆製品の満足度:★★★★☆営業担当： その他・覚えていない
2019年11月13日 05:33:00
この度はお忙しい中、アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。お問い合わせからご回答まで、お時間を要してしまいました事、誠に申し訳ございません。営業部隊が少人数で対応しております関係で、お時間を頂戴する場合がございます。今後、スムーズにご返信させて頂けますよう、業務フローを改善してゆきます。今後ともよろしくお願い致します。
担当： 門田
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 齋藤
2019年11月01日 03:59:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 髙安
2019年10月18日 08:47:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 髙安
2019年10月16日 05:16:00
概ね満足ですが、敢えて申し上げると、対応に少し素っ気なさのようなものを感じました。また、しばらく使用してからでないと分かりませんが、印刷文字がすぐに剥がれてしまわないか心配でもあります。
お客様対応:★★★☆☆☆☆☆製品の満足度:★★★★☆営業担当： その他・覚えていない
2019年10月16日 01:57:00
この度は数ある制作会社の中から弊社を選択頂いたにもかかわらず、お客様への対応が失望させる対応となってしまいました事、大変申し訳ございません。営業チーム内で、今回ご指摘の事項を話し合いまして、営業の基本姿勢をお客様に見える形で公開させていただく事に致しました。また、万が一、営業担当の対応にご満足いただけない場合、店長直結のホットラインを開設致しまして、問題点を直接ヒアリングさせて頂きます。ネックストラップの印刷につきましては、簡単に剥がれることはございませんが、万が一剥がれたり、いかなる理由であれ、製品にご満足いただけない場合、再作成もしくはご返金の手続きをさせて頂きますので、お気軽にお申し出ください。今回のご指摘を糧に、更にお客様満足度向上の為に努力してまいります。
担当： 門田
